规范质量管理,打造运输服务品牌

传统观念的服务只是把其用在服务行业上,然而,随着市场环境的改变,服务已经融入各行各业,甚至成为了获得竞争优势的最佳途径。因此,规范质量管理,强化顾客需求,从而达到打造运输服务品牌的效应。

马士基海陆公司背后的故事

"马士基海陆"--几乎在全球各个角落都能看到其集装箱的远洋承运人巨头--目前在100多个国家和地区设立325个经营管理中心或者办事处,在各条国际航线上总共经营250艘集装箱船,每年航程达到3 200万海里,但是该公司的在编职工人数总共不过1万人.除了反映公司经营规模上一直在膨胀的一些常规统计资料外,人们更想知道这无处不在的马士基海陆背后的更多故事.