基于集成适配和应用商店的供电远程服务渠道统一管理平台构建

为解决供电服务多渠道并存、信息沟通时效性差等弊端,本文力求实现跨服务渠道信息互动分享,基于集成适配和应用商店技术,设计与各个渠道的信息互动接口方案,实现客户跨渠道的需求信息整合,使客户通过任意服务渠道与供电企业进行互动时,客户服务人员都能统一获取客户在不同服务渠道的服务需求信息。

远程电力服务渠道的统一运营管理研究

远程电力服务的开展可以有效提升电力企业的运营质量,提出了构建供电服务远程管理运营平台,介绍了远程服务渠道的统一运营管理模式,对于当前电力服务之中的多元化服务协同运作规则进行介绍。

远程电力服务渠道的统一运营管理研究

随着信息时代的发展,使远程服务渠道呈现出多样化的发展趋势,为电力服务注入了新鲜活力。通过对远程电力服务渠道实施统一运营管理,不仅可以更好地满足时代发展需求,而且还可以更好地提高电力服务效率和质量。

远程电力服务渠道的统一运营管理研究

在多种远程服务渠道大量迸发的时代下,供电企业为向客户提供更丰富的供电服务方式,提出构建供电服务远程服务渠道统一运营管理平台,实现精细化供电服务渠道、统一化管理运营以及协同共享跨渠道的信息,因而本文将提出构建供电服务远程服务渠道统一运营管理平台,深入探索远程服务渠道统一运营管理模式,并对多元化的服务渠道进行协同运作规划,以实现精细化供电服务渠道、统一化管理运营以及协同共享跨渠道信息的目的;,同时实现精益化运营远程服务渠道,以及实现集成适配渠道信息、统一发布渠道公告信息、统一运营渠道营销推广活动、统一管理渠道营销新功能,从而提高远程服务渠道运营能力。

关于远程电力服务渠道统一运营管理研究

在当今科学技术高速发展的背景下,我国电力服务行业得到较好的提升,目前已经能够实现多种远程服务,并通过不同的渠道为客户进行供电服务,并建立相应的远程服务运营管理平台,通过平台进行精细化、统一化的管理,以此来提高当前的运营效率。本文首先对当前远程电力服务存在的问题进行浅析,其次提出相应的设计方案,最后简述其服务渠道管理平台的相关内容,以供相关人员进行参考。

微信二维码业务引导系统研究与应用

随着互联网的迅速发展和消费者行为习惯的变化,远程渠道办理服务已经成为供电运营体系渠道的重要组成部分。本论文在远程渠道办理服务研发的基础上,以微信小程序作为入口,通过轻量化的方式将实体营业厅业务引导功能与微信小程序完美结合,将前往供电营业厅办理业务的客户引导到现有远程渠道办理服务。力求平衡客户需求与供电营业厅有限的服务能力之间的矛盾,实现客户分流,缩短客户办理业务等待时长,提升营业厅整体的服务效率。