疫情防控常态化下远程查档服务存在问题和建议——以YZ大学为例

当前疫情形势严峻,校外人员不能随便出入校园,档案查询利用成为困难,如何解决档案利用问题成为各地高校档案馆面临的现实问题。YZ大学档案馆在继续使用现场查档、邮箱查档的基础上,适时推出远程查档服务系统,有效解决了校外查档者不能亲临现场查档而又需要档案材料的难题。作为新生事物,远程查档服务系统还存在功能不强、沟通交流不畅的问题,需要研发人员完善提高远程查档系统功能,更好地发挥档案材料服务社会的作用。

高校档案馆“远程预约查档”服务存在的问题及对策——以曲阜师范大学档案馆为例

在后疫情时代,高校档案馆不仅要做好对内的档案征集管理工作,还要利用网络手段为广大查档者提供档案服务。文章以曲阜师范大学档案馆为例,分析高校疫情封闭期间远程查档系统及智能语音电话的利用,梳理存在的问题,并提出了优化策略。