以战略为导向的业绩管理机制与组织绩效研究——以P公司连锁品牌门店为例

在连锁经营模式蓬勃发展的背景之下,连锁品牌门店的数量增长以及规模扩张成为学术界和业界关注的热点。然而现有研究更多的聚焦于该模式复制及再运行的可能性,忽略了从战略目标角度对于该模式在后续经营管理过程中实现组织绩效的探讨,也未能凸显业绩管理的过程性特征。本文运用案例研究以及实地调研法,聚焦于连锁经营企业——P公司的业绩管理实践,在融合战略管理和共享经济这两大理论支撑的基础上,基于战略目标视角,探究业绩管理机制的构建与组织绩效提升之间的关系。研究发现:在战略目标的引领下,通过构建和实施具有全过程特点的业绩管理机制,将企业内部管理要素进行整合,发挥各门店的整体效能可以有效地提升组织绩效。本文研究结论对于连锁经营企业业绩管理机制的设计及其运作有一定的理论和实践价值。

连锁品牌直营门店的业绩管控机制研究

经济的加速发展和技术的更新迭代推动我国企业经营模式进入了变革期。企业亟须明晰自身资源优劣势,并针对市场的动态需求,重新定位战略、变革组织设计,从而创造和维持新的竞争优势。很多企业通过深化分享经济的理念,创新经营新模式,实现规模化、集中化效益并显的连锁经营。我国的连锁经营企业多以直营连锁为主。直营门店数量在持续攀升的同时,其内部管控质量对于公司总体效益的影响也愈发显著。如何借助合适的管理工具及时掌握各门店的经营管理状况,进而提升门店管理水平和公司经营效益就变得更加重要。业绩管理是进行绩效管理的有效工具,从业绩管理的视角切入,通过梳理连锁品牌直营门店的业绩管理实践,构建具有门店经营特性的业绩管控机制,促使员工个人的行为与组织目标保持一致,避免企业业绩管理目标在实践过程中偏离;进而分析业绩管理对于创造公司绩效的有效性,为规范连锁品牌门店日常运营以及完善业绩管控体系提供经验。