服装品牌连锁店铺服务水平评价体系实证研究——以湖南J公司为例

本文在现有研究成果及理论的基础上,探讨服装品牌连锁店铺服务水平评价指标体系的选择,构建服装品牌连锁店铺服务水平的评价指标体系。并以湖南J公司35家门店的调查数据为基础,运用主成分分析方法,提出了服装品牌连锁店铺服务水平的评价模型,并进行店铺服务水平的综合评价分析,最后在综合评价基础上,提出了进一步完善服装品牌连锁店铺服务水平的建议与对策。

基于服务便利理论的连锁店铺管理策略分析——以统一超商(上海)便利有限公司服务质量调查分析为例

本文在对服务便利理论梳理的同时,在前人对于便利服务实证研究的基础上,以上海7-Eleven便利店为研究情景,通过对三家典型店铺的实地调查,得出了地域便利、时间便利、购物便利以及服务便利四大因素是如何贯穿于消费者购物的整个过程,并影响消费行为的。

《连锁超市店铺拓展与布局陈列》课程改革实践

结合柳州职业技术学院经济管理系连锁经营管理专业核心课程《连锁超市店铺拓展与布局陈列》精品课程建设的改革实践,以工作过程导向、突出职业能力及素养的改革理念为依据,对本课程的改革实践进行了探讨。

让“小店经济”重焕生机

城市的大街小巷充斥着各式各样的小店,有享誉中外的传承老字号、连锁店铺,也有引人争相打卡的新晋网红店、特色小店。一家家小店看似不起眼,却是城市的有机组成部分,不仅为人们衣食住行提供便利,也吸纳了大量的灵活就业者,已逐渐成为经济增长的新动力。在疫情冲击下,不少小店按下了"暂停键"。