品管圈活动降低儿科门诊预约就诊迟到率的效果观察

[目的]探讨品管圈活动降低儿科门诊预约就诊迟到率的效果。[方法]2016年2月—2016年6月成立礼嘉门诊品管圈小组,严格按照PDCA的步骤,以"降低儿科门诊预约就诊迟到率"为主题进行质量改进,通过问卷调查法对预约挂号就诊迟到病人家属进行调查,分析寻找迟到原因,制定实施改进措施。[结果]通过品管圈活动,我院门诊预约挂号就诊迟到率从活动前的10.5%降低到活动后的5.5%;预约挂号率从活动前的40.1%提高到46.0%。[结论]开展品管圈活动可有效降低儿科门诊预约挂号就诊迟到率,提高预约挂号率,推进预约诊疗服务的有序发展。

对民办高校大学生出勤率较低与迟到率较高的思考

民办高校大学生在我国大学生总数中比例逐年增加,但是民办高校大学生出勤率与迟到率偏高的问题一直是有待解决的难题,如何让学生热爱学习并主动上课,是民办高校现在需要解决的难题。

群体感知效应改善疫情期间学生居家线上学习迟到情况的实践研究

疫情期间,通过我校护理系学生居家线上学习情况的问卷调查发现,约有29%的同学在参与网上直播授课时存在上课迟到现象,严重影响同学们居家学习的学习效果。针对这一问题,我们尝试采用两种方法建立群体感知模型,利用群体感知效应降低同学们学习的孤独感,提高其上课积极性,减少迟到情况的发生。研究证实:有效的群体感知可以提高同学们的上课积极性,改善同学们的上课迟到情况。同时我们发现,能有效调动同学们主动性的方法可能比强制措施更有助于同学们的学习。