基于追踪检查法的医疗服务质量持续改进

追踪检查法是从患者角度评价医疗机构服务质量的有效方法。从医院实际出发,将追踪检查法与精益管理相结合,应用于医疗服务质量管理持续改进。以出院流程、中心手术室、医院环境为例,介绍了追踪检查法的具体实践。

应用追踪检查法提升老年科护理质量的同质性研究

目的探讨追踪检查法对促进老年科护理工作同质化管理的效果。方法应用追踪方法学的原理,制定责任护士护理工作追踪路径,以责任护士和分管患者作为追踪对象,从护理评估、病情十知道、专科护理措施、护理操作、给药安全、基础护理、仪器管理、健康教育、风险识别、文件书写10个层面进行持续追踪,找到责任护士护理工作中存在的主要问题,制定改进措施并进行持续改进,连续实施2个季度后评价效果。结果第二季度责任护士护理质量总分及各项均分均高于第一季度,其中有8项评分显著高于第一季度(均P<0.01)。结论追踪检查法从多途径、多视角发现责任护士工作中的薄弱环节,科学制定提升护理质量的计划,为患者提供同质化的护理服务提供依据,体现了以患者为中心的服务理念。

个案追踪检查法在护理质量管理中的应用

目的研究个案追踪检查法在护理质量管理中的应用,了解和评价医院职能部门所制定的规章、制度、流程、质量与安全标准落实情况,为本院护理质量整体评估提供依据。方法采用传统的质控方法结构式检查模式(对照组)和引进的个案追踪检查法(实验组),同时间段对本院护理质量进行评价,评估两组护理质量综合得分、患者护理满意度。结果经过比较分析,应用个案追踪检查方法的实验组护理质量综合得分明显高于应用传统质控方法检查的对照组,且实验组的护理满意度为96.2%,对照组护理满意度为91%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论利用个案追踪检查法评估护理质量水平,充分体现了"以患者为中心"的服务理念,增加患者的护理满意度。

追踪检查法在医院质量改进中的应用——以某综合性三甲教学医院门诊流程再造为例

追踪检查法是近年来医院评审中出现的一种"以患者为中心"的评价方法,在我国新一轮医院评审评价被充分应用,其不仅保证了医院评价的客观、公平和公正,也促进了医疗质量的持续改进。笔者通过探讨追踪检查法在医院门诊流程再造效果分析的应用,浅析其在医院质量持续改进过程中的作用。

追踪检查法在降低患者压疮发生率中的应用观察

目的:观察追踪检查法在降低患者压疮发生率中的应用效果。方法:科室成立护理安全与质量管理小组,对压疮高危患者进行追踪,确保患者从入院到出院的整个过程中,护士对患者实施正确压疮评分及护理干预措施,降低患者压疮的发生率。结果:应用追踪检查法后,我科压疮发生率降低。结论:追踪检查法完善了压疮管理,提高了护士压疮防控意识,规范了护士行为,有效降低了压疮发生率。

个案追踪检查法结合护士长点评在临床护理查房中的应用

目的探讨个案追踪检查法结合护士长点评在临床护理查房中的应用效果。方法选择2012年1~12月在本院住院患者300例设为对照组,采用传统护理查房模式;2013年1~12月在本院住院的患者330例设为观察组,采用个案追踪法结合护士长点评查房模式。比较病区护理管理质量（包括病房管理、分级护理、基础护理、护理安全、健康教育）及护理文书合格率情况。结果两组病区护理管理质量及护理文书合格率比较,均P〈0.05,差异具有统计学意义,观察组护理管理质量及护理文书合格率明显高于对照组。结论个案追踪检查法结合护士长点评提高临床护理查房质量,同时有效提高护士综合素质及护士长管理水平。

追踪检查法在多重耐药菌医院感染管理中的应用

总结追踪检查法在多重耐药菌医院感染管理中的作用。成立追踪检查小组,制订追踪检查标准,并对检查后存在的问题进行改进。实施追踪检查后临床医护人员、医技科室人员、保洁及陪护中心人员对多重耐药菌的相关知识考核合格率、手卫生依从率明显提高,对多重耐药菌感染患者防控情况明显改善,医院的多重耐药菌感染率构成比降低。

个案追踪检查法在护理行政查房中的应用研究

目的探讨个案追踪检查法在护理行政查房中的应用效果,希望能够提高本院临床护理质量,以及相关护理人员的专业素养。方法回顾性选取2014年1—12月本院收治的320例患者为对照组,采用传统护理行政查房方法;选取2015年1—12月本院收治的330例患者为观察组,采用个案追踪检查法进行护理行政查房;比较两组患者的安全性、病区护理管理质量以及护理文书合格率情况。结果观察组患者的病区护理管理质量以及护理文书合格率均好于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),两组患者的安全性情况比较无统计学差异(P>0.05)。结论个案追踪检查法在护理行政查房中实施效果良好,能够明显改善临床护理管理质量,提高临床护理工作人员的专业素养,是实行医疗体制改革的新起点,适合在临床上推广使用,应当引起广大医疗卫生工作者的关注。

个案追踪检查法在护理行政查房中的应用

目的:观察在护理行政查房中,应用个案追踪检查法的效果。方法:抽取2015年3月至2016年3月佛山市三水区人民医院住院患者中的16例,采用个案追踪检查法查房,另抽取2014年3月至2015年2月本院住院采用常规查房方式的患者16例作为对照组,比较两种查房方式的应用效果。结果:观察组与对照组跌倒、压疮、管道异常的发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05),而观察组危急情况报告率明显优于对照组(P<0.05),且查房方式的应用效果与对照组相比,优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理行政查房中,应用个案追踪检查法能够培养护士的临床处置能力,思维能力,提高护理质量,更好的为患者服务。

根本原因分析法联合追踪检查法降低血培养标本采集污染率

目的采用根本原因分析法联合追踪检查法管理血培养标本采集,降低污染率。方法分析2015年6—12月该院血培养标本污染情况,制订血标本采集的规范化管理程序并进行临床实践,追踪检查2016年1—6月血标本采集情况。结果采用根本原因分析法联合追踪检查法后血培养标本污染率0.6%,明显低于实施前的2.5%。结论对血培养标本采集送检流程运用根本原因分析法,根据原因进行整改,追踪检查血培养标本采集的全过程,有效降低血培养标本污染率。

追踪检查法在护理质量管理评价中的应用效果

目的：探讨追踪检查法在护理质量管理评价中的应用效果，为制定护理质量整体评估标准提供依据。方法采用传统的质控方法结构式评价模式（对照组）和引进的追踪检查法（观察组），分时间段对医院护理质量进行评价，评估两组各月份护理质量综合分和患者护理满意度。结果应用追踪检查法评价的观察组护理质量综合得分在2012年7-12月分别为（92．5±177;0．7），（93．5±177;0．6），（94．0±177;0．4），（92．5±177;0．6），（93．5±177;0．5），（92．0±177;0．3）分，明显高于应用传统质控方法评价的对照组2011年7-12月的（89．0±177;0．6），（90．0±177;0．6），（91．0±177;0．6），（89．0±177;0．9），（90．5±177;0．8），（88．5±177;0．4）分，差异均有统计学意义（t值分别为2．570，2．862，2．842，2．670，3．014，2．942；P＜0．05）。观察组护理满意度调查满意238例、基本满意16例、不满意10例，对照组分别为225，15，24例，差异有统计学意义（ Z＝2．5431，P＜0．05）。结论追踪检查法用于护理质量管理评价，可提高护理质量，提高患者的护理满意度，促进护理质量持续改进。

追踪检查法在中医护理质量控制中的作用

目的:探讨追踪检查法在中医护理质量控制中的作用。方法:医院从2020年开始应用追踪检查法于中医护理质量控制中,将2019年1—10月医院接收的200例中医护理管理患者设为实施前,将2020年1—10月医院接收的200例中医护理管理患者设为实施后,比较实施前后医院中医护理质量改善情况及患者对中医护理管理工作的满意度。结果:实施后医院中医护理质量评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者对中医护理工作的满意度高于实施前(P<0.05)。结论:追踪检查法应用于中医护理质量控制中效果显著,能进一步规范临床中医护理行为和工作流程,提升中医护理整体管理水平,从而给予患者更优质的中医护理服务。

追踪检查法在妇产科护理管理中的应用

目的:探讨追踪检查法在妇产科护理管理中的应用效果。方法:采用随机抽查法,对妇产科护理质量进行调查,通过病例检查护理情况,分析问题存在的原因,找到解决方法。结果:经追踪检查后,病房管理情况得到改善,基本设施在逐渐完善,患者满意度得到提高,医师评价与护士自我评价亦得到大幅提高。结论:追踪检查法用于妇产科护理管理,效果明显,能够提高患者满意度。

追踪检查模式下构建四心护理管理体系的探讨

目的探讨追踪检查模式下构建护理管理新体系,以保证患者安全,提高护理服务满意度。方法建立四心护理管理体系("以患者为中心"的临床护理、"以管理为核心"的护理管理、"以护士为重心"的护士行为督导管理、"以护士长为向心"的护士长管理),将"以单项质量为中心"的管理模式创新为"以整体质量"为核心的管理模式,比较新管理体系实施前后住院患者满意度、分级护理质量、护理组织收到感谢资讯及亮点。结果新体系实施后出院患者满意度、分级护理质量分别由实施前的(91.52±1.62)、(90.12±1.38)上升为(97.34±2.12)、(95.42±2.36),均有统计学意义;收到感谢资讯及工作亮点分别由实施前的64、8例增加到实施后的107、20例。结论实施"以整体质量"为核心的四心护理管理体系能有效树立"以患者安全和满意"的护理管理理念,完善护理管理内涵,提高护理服务水平,密切护惠关系。

评价住院患者应用追踪检查方法实施防跌倒管理的实践效果

目的研究住院患者应用追踪检查方法实施防跌倒管理的实践效果。方法以2016年1月至2016年12月收治的125例跌倒患者为对照组,未实行追踪检测法;以2017年1月至2017年12月,即实行追踪检查法后的90例跌倒患者为研究组;通过分析两组患者失效模式RPN分值及跌伤发生率与损伤率之间的差异,采用追踪检查法执行防跌倒管理,构建综合管理体系,制定相应的改进措施,并分析其临床实践效果与应用价值。结果研究组跌倒发生率显著低于对照组,健康知识知晓率及综合满意度显著高于对照组,遵医行为显著优于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论住院患者应用追踪检查方法实施防跌倒管理具有十分显著的实践效果,对住院患者降低跌倒发生率有十分积极的影响,优化管理效果,降低安全风险,提升患者生活质量,值得推广。

追踪检查在妇产科护理质控中的应用

目的观察追踪检查法在妇产科护理质控中的应用效果。方法以妇产科护理为试点进行护理质控追踪检查,将发现的问题通过个案追踪检查法和系统追踪检查法追踪到根源进行分析,从而解决问题。结果应用追踪检查法后我科病区管理、消毒隔离情况、安全管理、基础护理和患者满意度均提高。结论追踪检查法值得临床推广应用。

专项负责与个案追踪联合质控模式在护理质量管理中的应用

目的探讨专项负责与个案追踪联合质控模式在临床护理质量管理中的应用及其效果评价。方法在护理部主导下,成立我院护理质量管理委员会,将其分为六个专项管理组。采取专项负责与个案追踪相结合的质控模式实施护理质量管理,然后对实施前后的第三方住院患者各项满意度、护理质量检查成绩进行分析对比。结果实施专项负责与个案追踪联合质控模式后,第三方住院患者各项满意度以及护理质量检查成绩均较实施前有所提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用护理质量管理委员统筹下的专项负责与个案追踪联合质控模式,可在合理利用护理人力资源的同时,提升住院患者满意度,促进护理质量的持续改进。

个案追踪法在外科病房护理质量管理中的应用

目的:探讨个案追踪法在外科病房护理质量管理中的应用效果。方法:将120例住院手术患者随机分为对照组和观察组各60例,对照组采用传统式质控方法,观察组采用个案追踪检查法,比较两组护理质量综合评分及对护理的满意度。结果:观察组术后1、2、3、4周护理质量综合评分及护理满意度均显著优于对照组(P<0.05)。结论:在外科手术住院患者护理质量控制中采用个案追踪检查法,能够显著提高外科病房护理质量,提高患者家属对护理满意度。