追踪联合根因分析法在口服药漏服质量改进中的应用

目的：探讨追踪联合根因分析法在降低住院患者口服药漏服率护理质量改进中的应用效果。方法：2013年5月我院成立口服药专项护理质量督查组,以降低住院患者口服药漏服率为重点督查项目,将追踪与根因分析两种方法联合应用,应用追踪法进行督查,应用根因分析法找出原因,加强整改。将实施前2013年1~4月与实施后2013年5~8月患者口服药漏服率以及口服药发放质量进行比较。结果：实施后住院患者口服药漏服率比实施前明显下降,差异有统计学意义（P〈0.05）;实施后护士发放口服药护理质量明显高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：追踪联合根因分析法真实评价了护理工作质量,寻找出导致偏差的原因,切实落实整改措施,促进了护理质量的持续改进,保证护理安全。