采购员异常行为表现及分析(下)

5.促销协议分析 促销当中的问题有时令许多超市管理者头疼,轻则影响一次促销活动的成功举办,重则影响到今后整体促销计划的顺利实施。防损部门在保证促销活动正常进行方面应该发挥积极的作用,通过对促销协议的分析发现其中的问题,避免采购员作弊及供应商欺诈 (1)促销商品的选择 在进行这方面的稽查时应围绕以下问题展开:

“合法权益”与“合理权利”

通常商家为了更加尊重顾客，而将消费者直接誉为“上帝”，按照服务水准的层次高低意昧着“上帝”在服务领域可以享受到上帝般的服务，百分百的笑脸相迎，无一错处的应对，周到细致的售后，应该说这也是无可厚非的事情，消费者理应维护自己的合法权益。可是近来我们从商家的叫苦中发现，如果一旦将这种服务变了质，上帝也就变成了为难商家难伺候的主了。因此，法律条款规定在保护消费者合法权益的基础上，商家是否还应该加上“合理权利”，这样从法律，道德上对大家都会公平些。