不合规任务对酒店员工退缩行为的影响机制:一个被调节的链式中介模型

不合规任务在酒店企业中的普遍性,以及对员工的消极影响已得到初步验证。然而,现有研究大多探讨不合规任务对酒店员工绩效表现的影响,缺乏对员工消极工作行为及其整合性作用机制的关注。本研究基于资源保存理论和认知-情感人格系统理论,通过411份酒店一线员工4个时点的有效问卷数据,构建了不合规任务对员工工作退缩行为的链式中介模型,并探讨了员工学习目标导向的多路径调节作用。结果表明:不合规任务对工作退缩行为存在正向影响;工作意义感与和谐型激情在不合规任务与工作退缩行为之间起链式中介作用;学习目标导向分别削弱了不合规任务对工作意义感的负向影响,以及不合规任务对和谐型激情的负向影响,进而负向调节整个链式中介作用。研究结果揭示了不合规任务对酒店员工消极行为的多路径作用机制及其边界条件,对酒店等旅游企业应对不合规任务的负面影响具有指导意义。

不合规任务对员工工作退缩行为的影响

基于情感事件理论,构建并检验被调节的中介模型,探讨不合规任务对员工工作退缩行为的影响机制。采用不合规任务量表、消极情感量表、集体主义取向量表、工作退缩行为量表对486名来自全国多个地区的员工进行匿名调查。研究结果表明:(1)不合规任务对工作退缩行为具有正向影响;(2)消极情感在不合规任务和工作退缩行为间具有部分中介作用;(3)集体主义取向对不合规任务与消极情感的关系以及对不合规任务通过消极情感影响员工工作退缩行为的间接效应均具有负向调节作用。以上结论为领导者干预不合规任务给员工带来的消极影响提供了启示:一是完善人岗匹配制度,优化人力资源配置;二是重视管理员工情绪,制定员工心理辅导计划;三是营造集体主义文化氛围,强化员工对组织的认同感。

真实型领导对工作退缩行为的影响:一个有调节的中介模型

目的:探讨真实型领导对工作退缩行为的影响以及表面顺从和心理脱离在二者关系中的作用。方法:使用真实型领导量表、表面顺从量表、心理脱离量表、工作退缩行为量表对216名企业员工进行调查。结果:①真实型领导不仅直接影响工作退缩行为(直接效应值为-0.18,95%的置信区间为[-0.35,-0.02]),还通过表面顺从的中介作用间接影响工作退缩行为(中介效应值为-0.02,95%的置信区间为[-0.05,-0.002]);②心理脱离调节了表面顺从和工作退缩行为的正向关系,心理脱离水平较高时,表面顺从和工作退缩行为的正向关系比较弱;③心理脱离对中介作用模型第二阶段的调节效应显著。当员工心理脱离水平较高时,表面顺从的中介效应并不显著(中介效应在95%的置信区间为[-0.01,0.05],包含0);当员工心理脱离水平较低时,表面顺从的中介效应显著(中介效应值为-0.05,中介效应在95%的置信区间为[-0.10,-0.01],不包含0)。并且,中介效应差异效应值显著(95%的置信区间为[0.01,0.13],不包含0)。结论:表面顺从在真实型领导与工作退缩行为关系间发挥中介作用;心理脱离水平较高时,表面顺从与工作退缩行为的关系较弱,真实型领导通过表面顺从影响工作退缩行为的间接效应也比较弱,反之亦然。

时间压力对工作退缩行为的影响机制研究

基于压力认知评价理论和调节焦点理论,通过对404个二阶段问卷样本的实证分析,探析时间压力对工作退缩行为的影响机制。研究结果表明:时间压力通过促进型调节焦点负向影响工作退缩行为,通过防御型调节焦点正向影响工作退缩行为;员工感知的过度工作氛围在时间压力与员工防御型调节焦点之间起负向调节作用,并进一步调节了防御型调节焦点的中介作用;触发工作退缩行为的前因构型包括:低收入×防御型调节焦点、时间压力×防御型调节焦点和低收入×低过度工作氛围×时间压力。

中青年血液透析患者工作退缩行为现状及影响因素分析

目的 探讨中青年血液透析患者工作退缩行为现状,并分析其影响因素。方法 于2022年2月-2023年2月,抽取潍坊市3家综合性医院首次接受血液透析且已回归工作的中青年血液透析患者213例作为研究对象,使用一般资料调查表、工作退缩行为量表、家庭支持自评量表、社会支持评定量表、心理弹性量表、透析患者症状负担量表对其进行问卷调查。结果 中青年血液透析患者工作退缩行为得分为(30.09±6.26)分。多元线性回归结果显示,透析前病程持续时间、家庭支持、社会支持、心理弹性、症状负担为中青年血液透析患者工作退缩行为的独立影响因素(R2=0.548,_△R2=0.535,F=50.193,P<0.001)。结论 中青年血液透析患者存在中等程度的工作退缩行为,应从内部、外部因素出发,针对性指导患者更好地融入社会、重返工作。

为何在职场“躺平”:挑战性压力与工作退缩行为的关系

目的:有学者提出,职场“躺平”的表现与工作退缩行为的内涵相近。为了分析面对工作中的挑战,人们为什么没有化压力为动力而是表现为“躺平”这一问题。本研究选取工作退缩行为代表职场“躺平”行为,分析挑战性压力是如何与其建立连结的。方法:选取各行业的全职员工进行间隔1个月的测量,采用挑战性工作压力量表、情感反刍量表、问题解决反刍量表、主动性人格量表和工作退缩行为量表,共获取587份有效数据。结果:挑战性压力通过问题解决反刍负向预测工作退缩行为(B=-0.11,SE=0.05,95%CI[-0.206,-0.033]),通过情感反刍正向预测工作退缩行为(B=0.25,SE=0.08,95%CI[0.121,0.411])。主动性人格可以有效缓解挑战性压力与情感反刍间的连结(B=-0.14,SE=0.04,P<0.001)。结论:在面对工作挑战时,人们是否采取“躺平”的应对方式关键在于个体以何种方式反复思考压力。

什么是儿童社会退缩行为?

近几年来,社会退缩行为作为儿童的心理社会问题之一受到了广泛关注。社会退缩是指跨时间、情境,在陌生和熟悉社会环境下表现出独自游戏、消磨时光的行为。越来越多的儿童在无特殊原因的情况下,不愿与其他孩子交朋友,更不愿到陌生的环境中去,宁愿一个人待在家中与玩具为伍,这已经影响了儿童的心理健康。本文总结儿童社会退缩行为的主要特征,并分析其影响因素。

临床护士差序氛围感知的潜在剖面分析及其工作退缩行为的差异比较

目的探讨临床护士差序氛围感知的潜在剖面类别及其对工作退缩行为的影响,以期能为临床护士的管理提供一定的参考和借鉴。方法采用方便抽样,于2023年1—4月在浙江省温州市选择2所三级甲等医院的临床护士作为研究对象,使用基本资料调查表、差序氛围感知量表和工作退缩行为量表进行问卷调查。结果392名临床护士纳入研究,临床护士差序氛围感知得分为(41.15±8.07)分。3个潜在剖面类别的模型拟合效果最佳,分别为得分较低的局内人(28.06%),中间水平的中间人(41.07%)和得分较高的局外人(30.87%);不同职称、人事关系和月收入的临床护士,其差序氛围感知水平差异有统计学意义(P<0.05)。工作退缩行为得分为(18.13±3.39)分,不同差序氛围感知潜在类别的临床护士,其工作退缩行为的差异具有统计学意义(F=4.883,P<0.05);两两比较结果显示,局内人和中间人的工作退缩行为无统计学差异(P>0.05),而局外人与局内人、局外人与中间人之间的工作退缩行为均具有统计学差异(P<0.05)。结论护理管理者应关注差序氛围感知对工作退缩行为的影响,努力提升自身管理水平,创建和谐的科室工作氛围,并给予临床护士充分的支持和关心,以降低其差序氛围感知水平,减少其工作退缩行为。

非工作时间工作连通行为如何引发工作退缩行为?——基于资源保存理论视角

通信技术的发展推动了员工传统办公模式的变革,非工作时间工作连通行为已经成为企业员工的办公常态。基于资源保存理论,探讨非工作时间工作连通行为对员工工作退缩行为的资源损耗机制和边界条件。通过对284位员工调查数据的分析,发现非工作时间工作连通行为显著正向影响员工工作退缩行为,工作强化在非工作时间工作连通行为与工作退缩行为间发挥完全中介作用;多重任务倾向能够弱化非工作时间工作连通行为对工作强化的正向作用,而交易型领导会强化非工作时间工作连通行为对工作强化的激发作用;工作强化在非工作时间工作连通行为与员工工作退缩行为间的中介作用,均受到多重任务倾向和交易型领导的调节。

护士工作退缩行为的潜在剖面分析

目的探索护士工作退缩行为的模式以及不同模式间人口学分布特点。方法选取湖南省5所三级甲等医院533名护士,采用工作退缩行为量表对护士工作退缩行为进行潜在剖面分析,并通过logistic回归分析进一步探讨护士工作退缩类型与人口学变量的关系。结果潜在剖面分析结果显示,护士工作退缩行为分为“低度工作退缩组”(49.0%)、“中度工作退缩组”(10.5%)、“高度工作退缩组”(3.2%)和“心理退缩组”(37.3%)4个类型。logistic回归分析显示,不同工作退缩行为模式受到年龄、月收入、职称以及晚夜班频率的影响(P<0.05)。结论护士的工作退缩行为分为4个模式,年龄、月收入、职称以及晚夜班频率对护士工作退缩行为产生影响。

变革疲劳与工作退缩行为:一个有调节的中介模型

目的探讨变革疲劳通过消极情绪对工作退缩行为的影响机制以及主管支持感的调节机制。方法通过微信朋友圈及见数问卷平台共收集了525名全职员工作为研究样本进行匿名问卷调查,采用共同方法偏差检验、验证性因子分析及回归分析等数据分析方法来验证假设。结果(1)变革疲劳与工作退缩行为呈显著正相关;(2)消极情绪在变革疲劳与工作退缩行为之间起完全中介作用;(3)主管支持感负向调节变革疲劳与消极情绪的关系及中介模型,即主管支持感越高,变革疲劳引发的消极情绪越低,员工工作退缩行为越少发生。结论变革疲劳通过正向影响消极情绪进而对工作退缩行为产生正向作用,主管支持感能弱化该作用路径。

工作家庭冲突对员工退缩行为的影响——基于职场焦虑中介作用和组织支持感调节作用的分析

随着劳动力市场发生结构性转变和家庭结构模式的转变,家庭成员往往对工作和家庭责任的承担出现不平衡的状态,进而使家庭或个人陷入角色冲突的困难境地。基于工作家庭边界理论、情感事件理论和归属需求理论,通过160份有效调查数据,构建了研究模型,探究了工作家庭冲突对员工工作退缩行为影响的具体情境。研究结果表明,工作家庭冲突与工作退缩行为之间呈显著的正向关系;职场焦虑中介了工作家庭冲突与工作退缩行为的正向关系;组织支持感在家庭影响工作冲突与工作退缩行为模型、职场焦虑对工作退缩行为的影响关系中起到了调节作用。

中青年糖尿病患者工作退缩行为现状调查与影响因素分析

目的了解中青年糖尿病患者的工作退缩行为现状,分析其影响因素。方法采用便利抽样法,选取2021年8月—2022年1月在本院就诊的200例中青年糖尿病患者为研究对象,采用一般资料调查表、工作退缩行为量表、乐商问卷和压力弹性商数量表对患者进行问卷调查。结果中青年糖尿病患者的工作退缩行为总分为(38.11±5.92)分,条目均分为(3.81±0.59)分;多元逐步回归分析结果显示,血糖控制状况、乐商和弹性商是影响中青年糖尿病患者工作退缩行为的主要因素(P<0.05)。结论中青年糖尿病患者的工作退缩行为较为严重,医护人员应重视中青年糖尿病患者的工作退缩行为,根据其影响因素做好早期筛查、及时干预工作,降低中青年糖尿病患者的工作退缩行为水平,帮助其以更好的状态回归社会。

分配不公正下的退缩行为:程序公正和互动公正的影响

以160名中学教师为被试,采用2×2的完全随机设计,以模拟故事(scenarios)的方法呈现刺激,研究了在职称评定中分配不公正的前提下,程序公正/不公正,互动公正/不公正对教师的退缩行为(消极怠工、拒绝帮助、离职、对校长的消极态度)的影响。结果表明,在分配不公正条件下(1)程序公正、互动公正均影响教师的消极怠工程度;(2)程序公正、互动公正均影响教师的拒绝帮助行为程度,而且交互作用显著;(3)互动公正影响教师对上司的消极态度,程序公正无显著影响;(4)程序公正和互动公正对离职意愿影响均不显著。

父母对儿童攻击和退缩行为的归因及其与父母情绪反应的关系

目的 :探讨中国父母对孩子攻击和退缩行为的归因和情绪反应的特点及其关系。方法 :从北京、保定和郑州随机选取 2 87名 1岁至 8岁儿童的父母 ,运用故事情境法对这些父母进行访谈。结果 :1 父母倾向于认为孩子的攻击行为与退缩行为不同 ,它是暂时的 ,而在“天性与环境”归因和目的性方面 ,这种差异很小。 2 父母关于攻击行为持续性的归因与“天性与环境”、目的性的归因的归因之间相关显著 ,关于退缩行为持续性的归因与关于“天性与环境”的归因相关显著。 3 父母对孩子行为的归因与他们对孩子的情绪反应密切相关。他们越倾向于将这种行为归因于与环境有关的、会持续下去的、孩子可以控制的因素 ,对消极社会行为所产生的消极情绪越强。结论 :父母对儿童的攻击行为与退缩行为的归因既有相似之处 ,又有不同之处 ,它们都与父母的情绪反应具有密切的关系。

基于多层线性模型的情绪劳动、情绪状态和工作退缩行为关系研究

基于情绪劳动理论,建立多层线性模型,对股份制商业银行柜台服务人员的情绪劳动、情绪状态和员工工作退缩行为之间的关系进行实证研究,并探讨了性别对这一多层次内在关系的调节作用。研究结果表明,情绪劳动策略在个体内部以及个体之间存在差异,积极情绪状态能够调节浅层行为、深层行为和工作退缩行为之间的关系,并且这种调节作用存在性别差异;但消极情绪状态对情绪劳动和工作退缩行为不具备显著调节作用。

儿童社会退缩行为影响因素的追踪研究

本研究以110名儿童为被试,从2岁追踪到4岁,使用观察法探讨儿童2岁时的气质特征、母亲教养行为、亲子关系对4岁时退缩行为的影响,路径分析结果表明三者对退缩行为都有影响,但是不同退缩行为的影响因素及其路径是不同的。

儿童4岁到7岁社交退缩行为的适应意义

本研究追踪了149名儿童4岁和7岁的抑制行为、安静退缩及活跃退缩行为,考察三种社交退缩行为与问题行为的关系。社交退缩由观察得到,问题行为分别由母亲和教师报告。结果表明,从4岁到7岁,儿童的三种社交退缩行为明显减少,抑制行为、安静退缩有较低的稳定性,活跃退缩不稳定。在两个年龄段,抑制行为都与内隐问题行为显著正相关。4岁的社交退缩不能预测7岁的问题行为。

工作家庭冲突与退缩行为:家庭友好实践与工作意义的调节作用

本文以387名制造业员工为研究对象,采用问卷和档案资料两种方法,考察了双向的工作家庭冲突对三类退缩行为(迟到、早退和缺勤)的影响,并考察了家庭友好实践与工作意义对上述影响的调节作用。结果表明:W IF对各种退缩行为均无显著影响,FIW对各类以及总体退缩行为均有显著增强作用。"政策友好"能显著减少各类以及总体的退缩行为。"文化友好"则可能显著增加各类以及总体退缩行为。工作"使命"不仅对各类退缩行为均有直接的抑制作用,而且还对"FIW→各类退缩行为"的调节作用均显著。对"使命"感高者,其退缩行为随FIW的升高不升反降;对"使命"感低者,其退缩行为随FIW的升高快速增加。