某院门诊药房退药特征分析及应对措施探讨

目的探讨某院门诊药房退药特征分析及应对措施探讨。方法选择2016年1月～2017年12月某院门诊退药60例为观察对象,采用回顾性分析方法,找出退药处方中重要信息,如退药种类构成、科室发布、退药构成因素等,进行数据录入、汇总及分析。结果退药种类依次为抗生素22例(36.67%)、中成药18例(30.00%)、电解质及酸碱平衡药及维生素类10例(16.67%)等。退药科室口腔颌面外科最多16例(26.67%)、内科系统类用药14例(23.33%)、口腔科15例(25.00%)、外科10例(16.67%)、其他5例(8.33%)。退药原因包括:医师因素30张(50.00%);药房因素20张(33.33%)。结论门诊药房存在一定比例退药现象,退药种类构成、科室发布、退药构成因素复杂,应该实施针对性应对措施最大限度降低门诊药房的退药现象的发生。