我院不合格中药饮片退货原因分析及改进措施

目的分析我院不合格中药饮片退货原因,并采取相应的改进措施,保证临床用药的安全。方法选取2016~2019年我院退货的197批次中药饮片作为研究对象,依据退货记录,运用Excel软件分析退货原因。结果主要退货原因为:伪品和掺伪(9.1%)、染色(3.0%)、增重(10.2%)、提取药渣(1.0%)、熏硫(15.2%)、泛油(12.2%)、加工炮制不规范(27.9%)、地方标准品种混用(6.1%)、国家药典标准品种混用(7.1%)、其他(8.1%)。2016~2019年共招标12次,招标1591批次,退货197批次,退货率为12.4%。结论我院不合格中药饮片退货原因主要有加工炮制不规范、熏硫、泛油等,针对以上主要退货原因,我院提出了4条改进措施,并严格落实执行,使我院中药饮片质量有了很大的提高。

不合格中药饮片的退货原因

目的分析肇庆市中医院2015年5月至2016年5月不合格中药饮片的退货原因,总结中药饮片质量验收经验,从而确保临床正确、安全和有效的用药。方法采用Excel软件统计肇庆市中医院2015年5月至2016年5月中药饮片退货的原因,并提供相应解决措施。结果不合格中药饮片退货有348批次,其中主要原因有生虫(19.5%)、发霉(14.4%)、单货批号日期不相符(10.9%)、等级低质量不达标(10.1%)、质检报告书不合格(8.6%)、标签不合格(8.0%)、片型不合格(6.6%)、伪品(5.2%)、湿度大(3.5%)、掺伪(2.6%)、掺杂(2.6%)、炮制不合格(2.6%)、与采购计划不符(1.4%)、走油变色气味差(1.7%)、名称不规范(1.4%)及与习用品种不符(0.9%)等。结论不合格中药饮片退货原因较多,要结合具体情况采取相应措施,进而保证中药饮片在临床上安全合理的使用。

福州市某药品批发企业销后退回现象的原因分析及建议

药品批发环节的退货包括购进退出和销后退回,本文中的退货主要是指销后退回药品。通过对药品批发环节出现的退货现象进行分析,明确在药品退回中可能存在的各种原因,提出减少或避免药品批发企业销后退回药品的预防性措施及建议,从而减少药品批发企业因此而造成的经济损失。

我院中药饮片入库验收退货情况分析

目的根据我院中药饮片入库验收退货情况总结规律,提高我院中药饮片验收质量和工作效率。方法采用Excel 2010软件分析我院大德路总院2019年1月至2020年12月中药饮片退货的情况,对退货原因进行归类与分析,并总结验收经验。结果不符合我院中药饮片要求而退货有891批次,退货率为1.36%;退货品种排名结果表明,柴胡、桔梗、甘草等品种退货频次最高;退货原因分析结果表明,质量等级不符(55.91%)、变质(19.61%)和炮制不符(15.63%)是退货的主要原因,其中直径偏小(38.29%)、枯或黑片比例偏高(20.37%)和非药用部位偏多(16.29)是等级不符退货的主要原因,片型不符(50.34%)和炮制不足(46.90%)是炮制不符退货的主要原因,走油(50.00%)和生虫(23.08%)是变质退货的主要原因。结论分析饮片退货频次和退货原因有利于提高饮片验收的工作效率,提高饮片的验收质量。

电商“大促”之后继发“大退”的成因对策研究

促销活动之后继发的售后退货频繁发生,应用多元统计分析方法分析不同原因类型对消费者随后消费行为的影响。结果表明,商品的质量和信息不对称是影响消费者大促后退货的主要原因,商品本身的价值与实际价值相背离,从而影响产品的退货率。在这些主要原因的基础上进行二次整理分析发现:退货率中,女性高于男性;网购年限越长,退货率越低;网购年限越短,退货率越高;标准化商品退货率低于个性化商品退货率;城市的退货率高于农村。据此,结合各要素提出提升网络零售服务供给水平的建议。