淘宝网买家的退货运费险策略研究

网购时代的到来,运费问题由谁来承担一直制约着买卖双方的在线交易过程,尤其在退货过程中一直存在由谁来承担运费的纠纷与顾虑,买家退货运费险的出现为在线买家多提供了一种选择,减少了这种顾虑的可能性。本文运用最大效用原理研究了在线买家的退货运费险策略问题。

电商环境下卖家引入退货运费险对其利润的影响

引入消费者效用函数定义退货率,在全额退款条件下,建立商家利润最大化模型,利用数值算例分析退货运费险对商家利润的影响。结果表明,对于出售性价比较低产品的商家会因购入运费险而收益降低,但当购入运费险给商品销量带来增幅较大时,商家收益会高于未购入运费险时。而对于出售性价比较高产品的商家,购入运费险会带来收益增加。