医院退费审计的思考

医院收费系统是内部控制的重要组成部分,退费是医院财务管理工作的重要组成部分。随着收费业务的发生,由于医生开错检查、患者不配合等各种客观原因,必然会存在有或多或少的退费现象,为减少日常退费,提高收费工作效率,财务部门应加强对退费业务的管理,内审部门也应将退费业务审计列为年度专项审计计划中,以此检查与评价退费业务的合理性及合规性。因此,通过审计工作,避免退费过程中存在的漏洞及隐患,提出相应的管理建议,确保医院财产安全与完整,是防范医院收费风险、发挥内部审计免疫作用的必要举措。

PDCA循环管理在提升内部审计工作质量中的实践应用

内部审计质量是内审工作的生命线,对于保证审计工作效果,充分发挥内审职能,防范审计风险起着重要作用。提升医院内部审计工作质量的核心是加强对各项审计工作或具体审计项目的全过程质量控制。本文以某三级医院为例,通过对医院门诊、病房退费管理情况进行审计,分析退费产生的主要原因,针对退费管理过程中存在的主要问题,提出改进退费管理及优化退费流程的意见和建议,运用PDCA循环管理工具解决医院退费管理中存在的问题,不断优化制度流程,通过动态循环管理模式,持续规范退费管理工作,减少退费情况的发生,加强了货币资金管理,优化了医院的诊疗流程。