不同时间电话联系在院前急救中的作用

目的通过电话与报警者联系,探讨电话联系在院前急救中的作用。方法将院前急救患者随机分为两组,一组出诊时就主动电话与报警者联系,另一组在要到达目的时与报警者联系,通过退车率、满意度来判断出诊的有效率。结果实验组中退车率低于对照组,差异有统计学意义(P=0.001);实验组满意高于对照组,差异有统计学意义(P<0.0001)。结论通过出诊时就电话联系报警者能有效降低患者的退车率,提高患者或家属满意度。