需求方和供给方视角下远程医疗采用元分析

远程医疗的需求方和供给方均是远程医疗的使用者,但需求方的决策属于选择性创新决策,而供给方的决策属于可能性创新决策。为探索这两种创新决策采用影响因素的差异性,本文从需求方和供给方共有因素、需求方特有因素、供给方特有因素3个角度构建了远程医疗采用概念模型,并收集了21项研究进行元分析。结果表明:①需求方独有的影响因素有:感知易用性、社会影响、便利条件、感知收益、感知障碍、行为线索;供给方独有的影响因素有:高层管理支持;②态度、感知有用性、绩效期望、努力期望为需求方和供给方共有的影响因素;③相比远程医疗的供给方,绩效期望、努力期望、社会影响和便利条件对需求方的影响更大。