流水线上的“情感专家”与逐梦的劳工——以广州婚恋咨询公司培训为例

近20年来,大量自诩为专家的婚恋咨询师层出不穷。他们所创立的情感咨询公司在短时间内培养出大批“情感专家”进行价格不菲的咨询与干预服务。基于对广州一家婚恋咨询公司的田野调查研究发现,情感咨询公司用一套流水线模式快速培训咨询师,让他们按照模板去进行“自上而下指导式”的咨询;公司一方面用电话呼叫中心的管理模式对年轻咨询师施加高强度的控制和规训,另一方面用两极化的薪酬制度和创业愿景去调动年轻咨询师的积极性,但这种自我赋权的论调实则是为了遮蔽其背后的压榨与剥削,从而让年轻的咨询师甘当情感咨询流水线上“逐梦的劳工”。