移动通信品牌资产评估模型构建及应用分析

文章根据国内外品牌资产相关理论,通过对移动客户实际数据调研,采用结构方程模型方法,构建了基于客户的移动通信品牌资产评估模型,并探讨了模型在运营商品牌建设中的实际应用,为提升品牌资产提出了策略建议。

消费价值三维驱动因素研究——以移动通信品牌为例

为顾客创造价值是品牌营销成功的关键,以移动通信品牌为例,对消费价值的驱动因素进行探讨。通过顾客深度访谈和理论文献分析得到描述消费价值的测项,经过验证性因子分析和探索性因子分析得出消费价值包括价格、让利、质量、功能、便利、服务、形象、信用、沟通等9个亚驱动因素;采用二阶因子提炼出效益、成本和关系3个消费价值驱动因素,效益因子反映的是品牌给顾客带来的感知利得,是构成消费价值的核心来源;成本因子是顾客在购买或消费过程当中付出的总成本,反映顾客的感知支出;关系因子反映企业对顾客的信用及双方的沟通。最后指出研究成果的营销应用价值以及研究的局限性。

顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系研究

根据国内外关于顾客体验、品牌资产的研究结论,结合我国移动通信业务的特点,研究我国移动通信行业顾客体验与品牌资产的关系,并构建顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系模型。

中兴通讯快速发展的全球Powerhouse

中兴通讯（ZTE）可能还没有完全成为家喻户晓的通信品牌。然而正如中国的日益强盛一样，中兴通讯公司的实力也日益被全世界认可。中兴通讯希望加入通信巨头的行列（如诺基亚、摩托罗拉、索爱、阿尔卡特等）成为全球Powerhouse。