木家具质量问题分析及解决措施

质量黑榜是抽检和客户反映的结果,是市场对产品质量的一种监督和反馈。为了解木家具质量的突出问题,以近五年中国家居十大质量黑榜为研究数据,在分析相关家具质量标准的基础上,确立统一的家具质量通用目标体系;依照这一通用目标体系,对上榜家具出现质量问题的项目绘制排列图,计算集中度来反映榜单中突出的质量问题。分析结果表明家具质量问题集中表现为产品安全问题。建议木家具业要高度重视质量安全,切实贯彻家具标准,做好产品安全风险管理,适时做好产品更新换代工作。综合应用排列图与集中度,能够使主要质量问题突显;落实相关措施,家具企业将有效提升产品质量目标和客户满意度。