基于XML的客户服务中心通用知识库系统研究

设计了一个客户服务中心通用知识库系统,采用分层和模块化的设计思想,基于XML技术表示并构建知识库系统,用产生式表示法表示知识,基于启发式搜索策略和正向推理机制,对规则库和事实库进行了有效设计,降低了系统复杂度,提升了知识的易管理性和易用性。系统具有通用性和良好的动态演化性,从根本上实现了知识的共享,提高了客户服务中心的工作效率和客户满意度,对客户服务中心知识管理建设具有较好的借鉴意义。

用XML构建大型通用知识库

在对当前计算机软硬件技术、知识工程状况分析的基础上,提出用XML技术建造大型通用知识库的新论点,探讨了建造国家大型通用知识库可以采取的技术手段和宏观战略措施。

基于XML的大型通用知识库的构建

在对当前计算机软硬件技术、知识工程状况分析的基础上，提出了用XML技术建造大型通用知识库的新论点，探讨了建造国家大型通用知识库可以采取的技术手段和宏观战略措施。

基于通用知识库的地理实体开放关系过滤方法

文本数据为地理知识服务提供了海量资源。面向文本数据的地理实体关系抽取是地理知识图谱构建的核心技术,直接影响地理知识推理与服务的质量。由于文本数据不可避免地含有噪声,从文本中抽取的地理实体关系需要质量评价和信息过滤。本文提出一种基于通用知识库的地理实体关系过滤方法,针对已抽取的地理实体关系从中筛选出高质量的结果:先利用"本体知识"、"事实知识"和"同义词知识"构建地理关系知识库,作为信息过滤的参照数据;再基于分布式向量表示模型度量已抽取的地理实体关系与参照数据之间的语义相似性,以提高地理知识图谱的丰度与鲜度。实验结果表明,相比业界流行的"Stanford OpenIE"工具,本文所提出的方法可将置信度区间[0, 0.2]和[0.8, 1]的MSE(Mean Square Error)从59.27%降至3.94%,AUC(Area Under the ROC Curve)从0.51提升至0.89。

基于BIM的混凝土梁桥数字化设计

BIM技术在充足的信息基础上,建立以数据流转为核心的工序与流程,实现目标效果,提高工作效率。以混凝土梁桥为例,探索了一套适用于混凝土梁桥的数字化设计流程,通过建立通用图知识库,实现桥梁三维模型的智能化快速创建与计算,并在OSIS-BIM软件中进行了实现。通过项目验证采用此方法能够自动生成满足要求的BIM成果,对促进混凝土梁桥的标准化、数字化及智能化设计具有一定启发。