自恋型领导对知识隐藏的影响研究:道德认同的调节作用

以狂妄、偏执、伴有侵略性著名的自恋型领导,其负面行为被大量研究证明对组织发展具有不利影响,如何去消除这些不利影响则成为学界关注的焦点。探讨自恋型领导与员工知识隐藏关系的"黑箱",同时引入道德认同构建模型,以209名企业员工为调查对象,运用结构方程模型进行实证研究。结果表明:自恋型领导所表现出的利己性行为会促进员工的知识隐藏;自恋型领导通过员工道德推脱的完全中介作用影响员工知识隐藏;道德认同内在化负向调节员工道德推脱和知识隐藏行为之间的关系,而道德认同象征化的调节作用不存在。

消费者的不道德行为与员工服务破坏的关系:道德认同的调节作用

本文旨在探讨并非针对员工的消费者不道德行为(CUB)与员工服务破坏的关系,以及道德认同在其间的调节作用。选取企业员工305人,用并非针对员工的消费者不道德行为量表、消费者人际不公平量表、道德认同量表和服务破坏量表进行测量。结果显示:1在控制了消费者人际不公平的效应后,CUB仍然会引发员工的服务破坏;2CUB与内化道德认同、象征化道德认同对服务破坏的影响存在三元交互的关系:当个体的内化道德认同较低时,CUB与服务破坏的关系受到象征化道德认同的调节,象征化道德认同越高则个体在遭受CUB时反而越是倾向于从事服务破坏行为,但是象征化道德认同的这一调节效应并不存在于内化道德认同较高个体中。得出了CUB是引发内化道德认同较低的员工的服务破坏的风险性因素的结论。