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培养医患沟通技巧、减少门诊医疗护理纠纷 被引量:5
1
作者 李萍 《中国实用医药》 2008年第32期195-196,共2页
关键词 门诊医人员 医疗纠纷 医患沟通 培养 现代理工作 沟通技巧 就诊秩序 关系
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加强护患沟通减少医患纠纷 被引量:11
2
作者 胡伟 《现代医药卫生》 2010年第4期614-615,共2页
医疗纠纷,是由于患方对医疗机构的医疗行为产生异议并由此导致的争议,是任何一家医疗机构在实施医疗行为过程中都无法避免的,已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作。沟通不到位常是引发医患纠纷的主要原因。加强护... 医疗纠纷,是由于患方对医疗机构的医疗行为产生异议并由此导致的争议,是任何一家医疗机构在实施医疗行为过程中都无法避免的,已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作。沟通不到位常是引发医患纠纷的主要原因。加强护患沟通,通过真诚而适时的沟通,以优质的服务赢得患者及家属的信任与配合。建立和谐、融洽、友好的护患关系。有利于防范医疗纠纷的发生和缓解医患紧张局面。 展开更多
关键词 医患纠纷 沟通 医疗纠纷 医疗机构 医院管理 医疗行为 行为过程 关系
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提高门诊护士沟通能力,减少医患纠纷 被引量:19
3
作者 赵荣玲 姜东霞 《福建医药杂志》 CAS 2008年第4期173-173,105,共2页
关键词 门诊 医患纠纷 沟通能力 纠纷 信息表达 情感交流 医疗工作 相互理解
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护患沟通方式与技巧在减少医疗纠纷中的作用 被引量:2
4
作者 赵英 《中外医疗》 2013年第5期155-155,157,共2页
目的探讨护患沟通方式与技巧在减少医疗纠纷的作用。方法分析护理过程中与患者进行沟通交流时的方式和技巧。结果护士良好、完善的沟通方式和技巧,可为患者创造和谐、安全、优美的治疗环境,在患者接受治疗和服务的过程中,尽快恢复或保... 目的探讨护患沟通方式与技巧在减少医疗纠纷的作用。方法分析护理过程中与患者进行沟通交流时的方式和技巧。结果护士良好、完善的沟通方式和技巧,可为患者创造和谐、安全、优美的治疗环境,在患者接受治疗和服务的过程中,尽快恢复或保持良好的心态,促进早日康复。结论加强与患者之间沟通的方式和技巧,不断认识和提高自己的沟通能力和水平,从而使患者感受到被理解、被尊重和被接受,护士运用其专业的知识和技巧去调动患者治疗的积极性,为自己的治疗建立信心,达到患者和患者家属与医护人员的和谐和统一,从而避免和减少医患和护患之间纠纷的发生。 展开更多
关键词 沟通 避免和减少护患和医患纠纷 方式 技巧 感受愉快和温馨 早日康复
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临床护士如何避免护患纠纷 被引量:3
5
作者 徐伟 《中国医学创新》 CAS 2011年第27期71-73,共3页
通过对护患纠纷常见原因的分析,提出护理人员必须转变护理观念,增强服务意识,一切以患者为中心,改善服务态度;加强护患沟通,建立良好的护患关系;严格遵守各种诊疗护理操作常规;通过学习法律知识,加强护理管理,健全完善医院管理机制等防... 通过对护患纠纷常见原因的分析,提出护理人员必须转变护理观念,增强服务意识,一切以患者为中心,改善服务态度;加强护患沟通,建立良好的护患关系;严格遵守各种诊疗护理操作常规;通过学习法律知识,加强护理管理,健全完善医院管理机制等防范对策,减少护患纠纷,提高患者满意率,为患者提供优质安全的服务。 展开更多
关键词 避免 纠纷 对策
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如何避免护患纠纷
6
作者 张萍 李沫 +1 位作者 陆风清 张淑娟 《吉林医学》 CAS 2010年第32期5861-5862,共2页
关键词 纠纷 避免
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神经内科减少护患纠纷方法探讨
7
作者 尉荣翠 王丹 房迎华 《中国实用医药》 2011年第5期276-276,共1页
随着社会的进步和经济的发展,国家法律和法规制度的逐步健全,公民的法律观念日益增强,医疗护理纠纷呈现上升趋势。本文就目前神经内科护患纠纷的原因进行了各方面的分析,在临床总结了一些减少护患纠纷的方法。
关键词 神经内科 减少 纠纷
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医改形势下临床护理人员如何避免护患纠纷 被引量:1
8
作者 王晓亚 《卫生职业教育》 2012年第20期137-138,共2页
随着患者及其家属维权意识的提高以及健康需求的增多,护理工作开始面临新的考验。护理人员自身的职业道德、技术水平、服务质量不但纳入医院的考核内容,在一定程度上也成为引发护患纠纷的诱因之一。笔者结合自己在临床护理工作的经验,... 随着患者及其家属维权意识的提高以及健康需求的增多,护理工作开始面临新的考验。护理人员自身的职业道德、技术水平、服务质量不但纳入医院的考核内容,在一定程度上也成为引发护患纠纷的诱因之一。笔者结合自己在临床护理工作的经验,现简要探讨护患纠纷产生的原因以及避免护患纠纷的措施。 展开更多
关键词 医改 临床理人员 避免 纠纷
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临床护士如何避免护患纠纷
9
作者 潘秀琴 王淑萍 张松勤 《中国医药指南(学术版)》 2007年第09X期43-45,共3页
随着人民法制教育的普及、文化生活水平的提高,病人健康意识及就医过程中法律意识的逐渐增强,另一方面,随着科学技术的不断进步及新知识不断涌现而护士教育水平的提高相对滞后,护患纠纷呈现着上升的趋势。为此,护士应通过加强继续教育... 随着人民法制教育的普及、文化生活水平的提高,病人健康意识及就医过程中法律意识的逐渐增强,另一方面,随着科学技术的不断进步及新知识不断涌现而护士教育水平的提高相对滞后,护患纠纷呈现着上升的趋势。为此,护士应通过加强继续教育等方式,提高业务素质水平、法律知识、道德及服务水平等以减少护患纠纷,维护护理人员自身及医院的合法权益。 展开更多
关键词 纠纷 避免
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护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果分析
10
作者 刘丹 《大众文摘》 2022年第52期160-162,共3页
研究分析护患沟通在和谐医患关系构建以及医疗纠纷事件防范中的应用。方法:选取我院门诊收治的200例患者作为观察对象,于2022.01-2023.01期间收集患者基础资料,运用计算机数字表法随机分组,对照组与研究组各有100例。其中对照组患者接... 研究分析护患沟通在和谐医患关系构建以及医疗纠纷事件防范中的应用。方法:选取我院门诊收治的200例患者作为观察对象,于2022.01-2023.01期间收集患者基础资料,运用计算机数字表法随机分组,对照组与研究组各有100例。其中对照组患者接受常规护理,研究组患者在常规护理基础上应用护患沟通技巧。对比分组后患者的护理满意度指标、医疗纠纷发生率指标等。结果:研究结果显示,接受护患沟通干预模式以后,研究组患者的护理满意度为97%,显著高于对照组患者的81%,两组患者的对比存在显著差异,其中P<0.05;接受护患沟通干预模式以后,研究组患者的医疗纠纷概率为1%,显著低于对照组患者的6%,两组患者的对比存在显著差异,其中P<0.05。结果:通过对患者实施护患沟通,有助于建立和谐的医患关系,提升患者满意度,同时可减少医疗纠纷发生率,有序开展诊疗活动。 展开更多
关键词 沟通 和谐医患关系 医疗纠纷防范
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有效的护患沟通是减少护理纠纷发生的有效途径 被引量:1
11
作者 崔丽丽 杨素凤 王红 《长春中医药大学学报》 2011年第5期839-840,共2页
护患沟通是指医护人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通,它是处理护患之间人际关系的主要内容[1]。随着医疗体制的改革和医疗事故处理条例的实施,患者的自我保护意识逐年加强,而护士和患者之间的纠纷也随之增多。但是在临床护理工作... 护患沟通是指医护人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通,它是处理护患之间人际关系的主要内容[1]。随着医疗体制的改革和医疗事故处理条例的实施,患者的自我保护意识逐年加强,而护士和患者之间的纠纷也随之增多。但是在临床护理工作中我们却发现真正属于差错或护理事故的纠纷很少, 展开更多
关键词 沟通 纠纷 人员 医患关系
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护士情绪在避免护患纠纷中的作用 被引量:6
12
作者 朱文华 《中国卫生产业》 2012年第24期30-30,共1页
目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的... 目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的身心状态和情绪投入到工作中,保证护理工作的顺利实施,避免护患纠纷发生。结论护士情绪是主导护理工作顺利开展的重要前提,完善的道德文化素养,扎实的业务水平、有效的沟通与技巧,是保证护士情绪控制,调节心理平衡能力,建立和谐护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的重要保障。 展开更多
关键词 士情绪 纠纷 身心状态和情绪投入 道德文化素养 饱满的情绪 避免纠纷的发生 作用
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加强急诊管理减少护患纠纷 被引量:3
13
作者 杜霞 《包头医学》 2011年第1期64-64,62,共2页
目的:加强护患之间的沟通,提升护患关系。方法:护理人员必须提升法律意识和服务意识,认真做好各个环节的工作,加强护患之间的沟通。结果:通过有效地护患沟通,了解并满足患者的需要,更好地为患者服务。结论:提升了护患之间的关系,减少了... 目的:加强护患之间的沟通,提升护患关系。方法:护理人员必须提升法律意识和服务意识,认真做好各个环节的工作,加强护患之间的沟通。结果:通过有效地护患沟通,了解并满足患者的需要,更好地为患者服务。结论:提升了护患之间的关系,减少了护患纠纷。 展开更多
关键词 急诊管理 减少纠纷 提升关系
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护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果评价 被引量:7
14
作者 徐玉英 《中国实用医药》 2017年第12期195-197,共3页
目的评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。方法选取500例门诊治疗的患者作为试验组,均应用护患沟通技巧,另选取同期门诊治疗的500例患者为对照组,均给予常规护理。观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满... 目的评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。方法选取500例门诊治疗的患者作为试验组,均应用护患沟通技巧,另选取同期门诊治疗的500例患者为对照组,均给予常规护理。观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。结果试验组医疗纠纷发生率为0.8%,患者满意度为96.45%,对照组患者医疗纠纷发生率为5.8%,患者满意度为81.2%,观察组患者医疗纠纷发生率少于对照组,满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义,可以促进和谐医患关系的构建,防范医疗纠纷的发生率。 展开更多
关键词 沟通 医患关系 医疗纠纷 临床效果
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加强护患沟通,建立良好的护患关系,减少护患纠纷 被引量:1
15
作者 孙娜 《医学信息(医药版)》 2010年第4期77-77,共1页
随着医学模式的转变,良好的护患沟通越来越重要。护患沟通有助于了解患者的身心状态,向患者获取准确的信息。为患者服务,减轻患者身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高护理水平和护理质量的需要,减少... 随着医学模式的转变,良好的护患沟通越来越重要。护患沟通有助于了解患者的身心状态,向患者获取准确的信息。为患者服务,减轻患者身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高护理水平和护理质量的需要,减少护惠纠纷。 展开更多
关键词 沟通 关系 减少纠纷
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浅析维护护士心理健康以减少护患纠纷的策略 被引量:2
16
作者 姚艳秋 《中国卫生产业》 2013年第2期46-,共1页
目的调查护士心理健康状况和护患纠纷间的关系,探讨维护护士心理健康、减少护患纠纷的策略。方法调查所采用的是SCL一90症状自评量表,有对调查结果的统计和分析。结果护士的亚健康状态和护患纠纷有很大关系,特别是护士的心理健康和护患... 目的调查护士心理健康状况和护患纠纷间的关系,探讨维护护士心理健康、减少护患纠纷的策略。方法调查所采用的是SCL一90症状自评量表,有对调查结果的统计和分析。结果护士的亚健康状态和护患纠纷有很大关系,特别是护士的心理健康和护患纠纷呈正比例关系。结论影响护患关系的因素有很多,其中护士不良心理状态是导致护患纠纷出现的重要因素之一,为维护护士良好的心理健康状况,必须采取行之有效的策略,从而避免护患纠纷现象的出现。 展开更多
关键词 心理健康 纠纷 减少策略
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避免护患纠纷的护理体会 被引量:1
17
作者 刘保芳 王月梅 侯利霞 《现代保健(医学创新研究)》 2007年第11X期87-88,共2页
目的探讨,临床护士如何避免护患纠纷的发生。方法(1)认清形势,转变观念;主动学习法律、法规,增强服务意识和法律意识。(2)端正护理行为规范,严格遵守护理操作。(3)加强医护间的沟通。(4)提高服务质量,建立良好的护患关系... 目的探讨,临床护士如何避免护患纠纷的发生。方法(1)认清形势,转变观念;主动学习法律、法规,增强服务意识和法律意识。(2)端正护理行为规范,严格遵守护理操作。(3)加强医护间的沟通。(4)提高服务质量,建立良好的护患关系。(5)正确书写护理文书和规范化管理。结果经过近2年的实施,临床护理工作中的护理纠纷和投诉现象明显减少。结论护士应在临床各项护理中避免纠纷.为病人提供优质安全的护理服务。 展开更多
关键词 避免 纠纷 理体会
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门诊护士如何避免护患纠纷
18
作者 牛秀霞 张琴琴 《医学信息(医学与计算机应用)》 2014年第30期168-168,共1页
门诊是医院的重要组成部分,门诊护士在诊疗过程中发挥重要作用。在日常工作中,门诊护士与患者的纠纷时常发生,作为1名在门诊工作多年的护士,现重点分析了护患纠纷发生的原因,并总结了工作中需要注意的问题,以尽量减少护患纠纷的发生,为... 门诊是医院的重要组成部分,门诊护士在诊疗过程中发挥重要作用。在日常工作中,门诊护士与患者的纠纷时常发生,作为1名在门诊工作多年的护士,现重点分析了护患纠纷发生的原因,并总结了工作中需要注意的问题,以尽量减少护患纠纷的发生,为患者提供良好的就诊环境,为医务人员提供良好的工作条件。 展开更多
关键词 门诊部 避免 纠纷
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履行告知义务是精神科减少护患纠纷的关键环节 被引量:1
19
作者 王青 《中国社区医师(医学专业)》 2011年第14期321-321,共1页
探讨告知义务在精神科实施方法,确定其在护患纠纷中的关键作用。加强职业道德修养及沟通技巧、提高法律意识、改善服务态度、认真履行告知义务、加强护理文件书写质量,是维护双方合法权益。
关键词 精神科 告知 减少纠纷
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骨科临床护理中如何减少护患纠纷
20
作者 陈润彬 《中国当代医药》 2008年第24期58-58,61,共2页
本文从笔者实践经验出发,就骨科临床护理中需要具备的基本素质和骨科临床护理中的操作程序两大块内容,阐述了骨科临床护理中如何减少护患纠纷的做法。
关键词 骨科 临床 减少纠纷
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