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中国邮储银行大连分行网点转型下客户服务模式创新研究
1
作者
杨天松
《中小企业管理与科技》
2020年第3期79-80,83,共3页
随着社会大众对金融服务的要求不断增多,银行网点转型已经成为一个必然趋势。信息时代背景下,银行网点的转型大多向智能化的方向转变,而随着网点转型,其客户服务模式也在不断创新。论文以邮储银行大连分行为例,对银行网点智能化转型的...
随着社会大众对金融服务的要求不断增多,银行网点转型已经成为一个必然趋势。信息时代背景下,银行网点的转型大多向智能化的方向转变,而随着网点转型,其客户服务模式也在不断创新。论文以邮储银行大连分行为例,对银行网点智能化转型的影响进行了分析,探究了邮储银行大连分行网点智能化转型存在的问题,并且提出了相关的转型建议,最后对邮储银行大连分行智能化网点转型下客户服务模式的创新情况进行了研究,希望能够在银行网点智能化转型的背景下,促进其客户服务水平的不断提升。
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关键词
邮储银行大连分行
网点
智能化转型
客户服务
创新
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职称材料
题名
中国邮储银行大连分行网点转型下客户服务模式创新研究
1
作者
杨天松
机构
中国邮政储蓄银行大连分行
出处
《中小企业管理与科技》
2020年第3期79-80,83,共3页
文摘
随着社会大众对金融服务的要求不断增多,银行网点转型已经成为一个必然趋势。信息时代背景下,银行网点的转型大多向智能化的方向转变,而随着网点转型,其客户服务模式也在不断创新。论文以邮储银行大连分行为例,对银行网点智能化转型的影响进行了分析,探究了邮储银行大连分行网点智能化转型存在的问题,并且提出了相关的转型建议,最后对邮储银行大连分行智能化网点转型下客户服务模式的创新情况进行了研究,希望能够在银行网点智能化转型的背景下,促进其客户服务水平的不断提升。
关键词
邮储银行大连分行
网点
智能化转型
客户服务
创新
Keywords
Dalian Branch of China Postal Savings Bank
outlets
intelligent transformation
customer service
innovation
分类号
F832 [经济管理—金融学]
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题名
作者
出处
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1
中国邮储银行大连分行网点转型下客户服务模式创新研究
杨天松
《中小企业管理与科技》
2020
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