基于特征价格模型的邮轮特征对于邮轮产品价格影响研究综述

后疫情时代,预计搭乘邮轮旅游人数不断提升,邮轮企业不断复航,邮轮市场运力快速恢复,全球邮轮市场已然呈现出快速复苏后的大增长态势。当今人民生活水平不断提高,人们对于休闲娱乐的需求也越来越多,国内外潜在邮轮市场的巨大潜力逐渐显现。而特征价格模型在邮轮旅游的研究可以提高对当今邮轮旅游产品价格定位的精准度。邮轮产品的准确定价对推动邮轮产品价格正常化、提升邮轮旅游吸引力、建立健康的邮轮旅游市场有着非常重要的意义。本文以基于特征价格模型的邮轮产品在邮轮旅游中的应用为主题做文献综述,探讨了模型中主要的三个特征——旅游属性特征、交通属性特征以及附加服务属性特征,并研究这些特征分别关注了哪些变量,通过全面回顾该领域的相关研究成果,系统地梳理了特征价格模型的内涵和理论基础。

考虑岸上服务的邮轮产品组合机制研究

随着邮轮市场竞争的日趋激烈,传统的船上服务已不能满足消费者需求,各大邮轮公司致力于推出各类岸上附加服务,打造新的邮轮产品。本文针对岸上附加服务如何与邮轮基础产品组合的问题,考虑不同层次消费者购买邮轮产品的支付意愿,构建邮轮产品组合收益模型,分析市场需求、经营成本参数、消费者支付意愿等对邮轮产品收益的影响,提出双绑定策略、低绑高附策略、高绑低附策略和双附加策略四种捆绑策略,研究基于高、低等舱基础产品质量差异程度的捆绑策略选择,并通过数值分析进行验证。结果表明:当高、低等舱基础产品质量差异程度较小时,采取高绑低附策略,即高等舱基础套餐与高端岸上服务产品捆绑形成新套餐;当高、低等舱基础产品质量差异程度较大时,采取低绑高附策略,即低等舱基础产品与低端岸上服务产品捆绑形成新套餐。

旅行社邮轮产品的推介和销售

邮轮产品以其新鲜、时尚、浪漫、丰富及多层次的特色，将成为集客运、娱乐、休闲、住宿等多种元素于一体的综合型旅游产品。随着旅游方式由“观光旅游”向“休闲旅游”的转变，邮轮旅游产品正受到越来越多消费者的青睐，并成为旅行社极具开发潜力的新兴旅游产品。中国的邮轮产业目前正处在起步阶段，但产业增长势头非常迅猛，尽管存在多种制约因素，国内已基本形成了以上海、厦门和天津为母港的三大邮轮市场。而国内旅行社作为邮轮产品的独家经营者，在推介和销售邮轮产品时，应针对不同线路和价位的产品进行定位分类，并根据不同的季节，不同的区域，不同的市场确定一定时间内主推的产品，以此来达到最大的规模效应。在邮轮产品的分销渠道方面，应找准不同产品各自的客户群和各自的分销渠道和网络，为旅行社赢得更多的客户资源。

差别定价法在邮轮产品销售中的应用研究

邮轮旅游作为近年来整个旅游和休闲业发展最迅速的行业之一,邮轮业也与航空业,酒店业同样具有收益管理行业的特征。本文主要阐述了收益管理中差别定价法在邮轮产品销售中的应用,通过对收益管理和价格决策的概念理解,邮轮产品特点和订购流程的分析,总结出差别定价法分别体现在细分市场,时间和外部因素三个方面,并根据这三个方面提出了相应的差别定价策略,为邮轮产品的销售提供一定的对策和建议。

基于内容分析法的我国邮轮旅游产品品质提升研究

中国邮轮旅游经过十余年的发展已进入调整期,提供高质量的游客服务与体验,最大程度地获得游客满意度与忠诚度是邮轮企业追求的目标,而深刻理解游客对于邮轮产品的品牌和品质感知尤为重要.以同程旅游网及携程旅游网等在线OTA上2018年度在中国邮轮市场运营的"海洋量子号""赛琳娜号""辉煌号""盛世公主号""世界梦号"以及"喜悦号"游客的点评各500条,共6000条作为数据来源,通过在线点评的满意率分析和采用ROST CM6软件进行词频分析、社会网络分析以及情感分析,对不同邮轮产品的游客品牌、产品形象感知进行研究,探索目前邮轮产品存在的问题与缺陷,培育邮轮文化、增强邮轮品牌的认知度、提高产品满意度与忠诚度、提升我国邮轮产品品质提出建议.

我国邮轮旅游产品低价问题的主要成因及应对措施

为摆脱我国邮轮旅游产品"低消费、低产值、低创新、低体验"现象,从消费者角度、商品运营模式、市场监管等角度剖析导致该现象的原因,在宏观层面提出适当调整有关法律条文、重点采取科学高效市场监管手段、正确处理好利益相关方的关系、维护市场健康稳定发展大局等建议;在微观层面从加快市场推广、拓宽销售渠道、创新企业内部管理等方面提出解决方案,以期推动我国邮轮旅游产品价格朝正常化、科学化方向发展,合理体现邮轮旅游产品的价值和理念导向。

探索中国特色航线及服务满足人们对美好生活向往--从世界中型邮轮产品现状看我国邮轮旅游发展趋势

近十几年来,我国邮轮旅游业蓬勃发展,2019年中国的邮轮旅游人数达到398万人次,已经成为最具活力和潜力的全球第二大邮轮客源市场。邮轮旅游是中国旅游业迈向休闲度假时代的新业态,是提升人民群众生活品质的幸福产业。国际邮轮品牌也积极布局中国市场,将更多高端豪华邮轮部署到中国,我国邮轮产品也更加丰富和多样,我国邮轮港口的配套设施、接待能力、服务水平等有了较大提升。

基于中国旅游者需求的邮轮旅游产品开发对策研究

随着我国经济的快速发展，人民的生活水平也得到了大幅度的提升，越来越多的人愿意在旅游上增加投入。而邮轮作为我国新兴的旅游方式，近几年来发展迅速，并已经成为我国经济收入的重要来源。邮轮旅游市场在日益繁盛的同时，也出现了游客认可度不高、服务满意度低等问题，因此，需要对邮轮产品的开发进行更深入的研究。本文就基于中国旅游者需求的邮轮旅游产品开发对策进行了研究分析。

基于同程网评分析的邮轮航行服务产品游客满意度研究——以星梦邮轮探索号为例

我国的邮轮产业经过10多年的蓬勃发展,现已进入相对平稳的调整优化期。邮轮企业应通过了解顾客的真实需求不断改进邮轮旅游产品,提供更高质量的邮轮旅游服务,以提升旅游者的体验品质和满意度,从而增强旅游者对邮轮品牌的认知度和忠诚度。本文以星梦游轮探索号为例,基于同程网网评,运用NVIVO软件对邮轮服务产品进行满意度研究,并根据研究结论给出相应改进策略和建议。

中国邮轮市场的价格形成机制与“低价困境”研究

价格是邮轮市场的重要竞争手段。文章通过对2014年和2015年中国市场所销售的在线邮轮产品最后销售价格进行对比分析,发现存在价格下降问题,并且该问题已成为当前国内邮轮行业广受关注和备受困扰的问题。国内外学者虽然从国际邮轮公司定价、游客价值感知、邮轮市场结构方面对价格机制有所研究,但是对中国邮轮市场的价格形成机制和低价成因缺乏专门研究。文章从中国本土邮轮市场的独特性出发,结合电话访谈和市场观察,探讨了国内邮轮市场的价格形成机制,研究发现,包船/切舱模式促使形成中国特色的邮轮市场:邮轮包价旅游产品占据主导、旅游中间商成为竞争主体、垄断竞争市场、价格竞争激烈,再加上外部环境不确定性,最终导致邮轮市场价格降低。为厘清当前价格下降是否属于低价竞争,文章引入SCP范式从市场结构、市场行为和市场绩效3个方面来评价邮轮市场价格竞争有效性,研究结果证实当前价格竞争已成为低价过度竞争,国内邮轮市场陷入"低价困境"。低价成因在于国内邮轮市场的产品变异、营销渠道变异和市场结构变异,而破解低价困局的必由之路就是渠道再造和产品差异化。邮轮公司须重新设计渠道体系,减少对旅游中间商的依赖,以产品吸引力带动渠道销售。同时,邮轮公司和旅行社须放弃当前捆绑一体化的邮轮产品而推出更多自由组合式的产品,突出邮轮产品的差异化。邮轮市场各方只有不断创新,制造差别,才能延长其生存期并得到发展。

测度、预测和解释邮轮旅游产品的偏好——基于脑电(EEG)数据分析

邮轮旅游业的供给侧改革决定了邮轮市场能否从新兴市场走向健康稳定市场阶段,在这个过程中,了解和测度中国邮轮旅游者对邮轮旅游产品的偏好成了最为关键的问题。在对国内外旅游产品偏好测度方法梳理总结的基础上,选择了脑电图方法来测度、预测和解释邮轮产品的偏好问题。结果表明脑电波的功率谱密度和微分熵特征能够对邮轮产品偏好进行准确的预测,在此基础上基于脑电地形图解释了哪些区域和偏好密切相关。

加快海南邮轮旅游新业态发展的探讨

邮轮旅游是旅游新业态。海南邮轮经济全产业链正在形成,邮轮旅游业态地域特色日渐凸显,邮轮旅游发展的保障条件日趋成熟。海南邮轮旅游在发展过程中不乏优势,但也存在产业链不完善,客源、资金、人才、政策瓶颈凸显等问题。海南要进一步创新旅游业态,需利用自身优势,弱化问题,逐渐丰富邮轮旅游航线产品,并通过整合其他旅游业态,借力相关政策开发"邮轮+"复合型产品。

青岛市居民邮轮旅游认知及消费意愿研究

通过问卷调查法对青岛市居民的邮轮旅游认知与消费意愿情况进行调查,并采用SPSS分析软件对调研数据进行系统分析,研究发现青岛市居民对邮轮旅游的旅游方式认知度较低,但表现出积极的消费意愿,价格偏高是阻碍青岛市居民参加邮轮旅游的主要因素。通过方差分析发现,不同人口统计特征的青岛市居民在邮轮旅游消费感知方面存在显著差异,可以为针对青岛邮轮港口市场腹地的营销活动提供有益的信息参考。

西沙邮轮旅游消费者行为调查研究——以南海邮轮为例

西沙邮轮航线因其特殊性和唯一性,备受游客青睐。2013年至今,该航线运行五年多,目前已属常态化运营。在对参加过西沙邮轮旅游的游客进行问卷调查的基础上,分析西沙邮轮旅游市场的消费行为特征,特别是游客满意度,从而得出相应的结论与对策,以期对提升游客忠诚度、邮轮企业竞争力及盈利能力有正面促进作用。

邮轮主题产品开发的建议

邮轮主题产品的开发,对提升市场竞争力、解决产品同质化、满足游客个性化需求等方面提供了新的发展思路。文章阐述了邮轮主题产品的内涵,指出邮轮主题产品开发的原则,最后从明确目标市场、精心提炼主题、营造主题氛围、适时更新主题、打造品牌等方面提出邮轮主题产品开发的建议。

舟山邮轮旅游消费市场研究

随着国人生活水平不断提高,国内游客对度假、休闲等旅游产品的质量要求不断提高。后疫情时代,国内邮轮企业不仅要进行简单复航重启,还要结合国人消费需求与特征,通过对邮轮产品的创新升级、打造引人注意的亮点,增加消费者对邮轮旅游的兴趣与了解。