基于eBPF的配置库应用拓扑自动发现功能的实现

在运维数字化转型、智能化发展的时代背景下,配置管理库是数字化运维必不可少的核心工具,其中应用拓扑是配置管理库的一个重要功能,也是配置管理数据的一个重要消费场景。与传统手工绘制的应用拓扑不同,配置管理库中的应用拓扑是依托于配置数据的动态拓扑图,但其仍依赖配置数据的准确性和更新的实时性。eBPF技术以在操作系统中进行动态插装的方式,通过采集IP和端口间的访问关系,实时跟踪获取每个节点的信息,从而自动获取应用之间的调用关系,建立应用拓扑的二、三层关系,减少配置库的维护成本,增加应用拓扑的准确性和实时性。

软件配置管理典型问题的研究与思考

概述软件配置管理过程是软件能力成熟度模型集成(CMMI)的重要活动,围绕软件配置管理开发库的工作,分析软件配置管理过程中常见的突出问题,并提出解决方法与构想。

高校IT服务管理体系的快速实现

随着高校信息技术的发展,建立规范的IT服务管理体系的需求也越来越明确。实现IT服务管理标准ISO20000和GB/T24405的最佳实践是Information Technology Infrastructure Library(ITIL)。本文以ITIL V2为基础,提出了高校IT服务管理体系的设计。以Subversion和Microsoft Word、Excel为工具,提出了其快速的实现方法。详细讲述了知识库、配置管理库、事件管理、变更管理、问题管理的设计要点。文章最后分析了这种系统搭建模式的优缺点,并指出了其发展成为专业的ITSM软件的思路。

IT服务管理在上海电子政务外网中的设计应用

本文对电子政务服务创新背景、上海电子政务外网的服务现状进行介绍和分析,结合IT服务化的发展方向,借鉴ITIL方法论,将服务管理划分为组织模式、流程规范、技术平台三个层次进行分析、设计,并通过戴明环持续改进思路进行应用和展望,为电子政务外网服务管理发展和创新提供一定的参考。