基于分域的IT配置管理数据库信息模型

针对信息技术(IT)基础设施库(ITIL)中缺乏配置管理数据库(CMDB)的内容定义,且共享信息数据(SID)、通用信息模型(CIM)等其他领域的模型不适用于CMDB建模的现状,分析了CMDB的需求,提出了一种适用于CMDB的基于分域的建模方法.根据此建模方法构建了1个CMDB信息模型,并定义了模型中应包含的配置项类及配置项类间的关系.该模型吸收了其他领域管理模型的可取之处,同时增加了IT服务管理(ITSM)领域特有的服务管理流程记录、生命周期状态等内容.实验证明,该CMDB信息模型可以有效地展现配置项间的关系,为ITSM流程提供重要而准确的信息,支撑配置管理功能.

基于云计算运维服务的配置管理数据库模型

配置管理数据库(CMDB)作为基础设备的数据集散地,在运维服务中处于一个至关重要的位置。但在云计算的大环境下,尚缺乏支持云计算运维服务的CMDB模型。为解决此问题,针对云计算背景下的运维场景的CMDB模型需求进行分析,提出云计算运维服务的CMDB应该提供的基础模型,包括配置项(CI)之间的相互关系以及其具备的高效能的外部查询和分析能力,最终得到一个能为云计算运维工作提供理论及数据支撑的实践型标准模型,并在某电信运营商的云项目中得到应用和验证。

基于图数据库的大规模配置管理数据库关联查询

在基于关系型数据库构建的大规模配置管理数据库(CMDB)中,根据业务场景实现的关联查询功能,存在查询分析语句构造复杂、执行时间长的性能问题。为解决该问题,提出利用图数据库来实现关联查询的方法。利用配置项间的关系与图数据结构的一致性,构建基于图数据库的配置项关系表达,设计并实现一个基于图数据库的关联查询模块,以松耦合的方式集成到现有的配置管理数据库中,达到快速关联查询的目标。实验表明,本文的方法能有效解决大规模关系型数据库CMDB关联查询的性能问题。

基于IT基础架构的配置管理数据库的规划方法研究

从IT基础架构的物理构造和逻辑关系着手,阐述了如何通过5个活动来建立面向企业业务需求的配置管理数据库(CMDB),以及如何正确地规划、实施及持续地运行CMDB。

基于配置管理数据库的高可用架构风险发现

合理、有效的高可用技术可以有力保障银行信息系统的可用性。在主机时代,高可用技术由主机系统产品实现,产品和技术相对成熟,且有厂商支持,对银行生产运维的技术要求不高。但在银行业分布式开放平台部署、云平台逐步推广的情况下,开放平台高可用技术的重要性日益突出。但开放平台的高可用技术实现复杂,一方面是因为开放平台技术栈众多,涉及的产品众多,业内最佳实践因行而异,需要选择适合本行的技术栈,很多情况下都需要自己摸索;二是因为很多是开源产品,对生产运维人员的技术要求较高,且缺少强有力的厂商支持,需要长时间的实践积累来增加技术储备。

基于云计算运维服务探讨配置管理数据库模型

为了全面提高云计算运维服务的技术水平和服务能力,就一定要建立起更加完善和庞大的配置管理数据库。基于此,文章重点分析了与计算运维服务的配置数据库建立的基本要点和要求,并据此建立了一个完整的配置管理数据库模型。

论配置管理数据库的搭建与应用

阐述IT运维管理中配置管理数据库的搭建、维护和应用,包括:通过自动发现收集配置信息、初始化配置管理数据库,建立配置模型;通过有效的文件化规程来管理和维持配置管理数据库的更新以及配置审计,以保证数据的完整性和准确性;通过在标准化管理、业务影响分析、辅助不同运行环境管理三个方面描述配置管理数据库的应用价值。

配置管理数据库

本文结合笔者单位信息化管理现状,提出建设配置管理数据库意见和建议。配置管理是一个持续性的过程,包括计划、记录和管理数据,它管理IT基础架构相关的组件及组件之间互相的关系和状况。配置管理数据库是用来装载配置项的信息及它们之间的关系,处理和保存配置数据的逻辑描述,是配置管理流程运作和数据记录的信息平台。

IT服务管理实践之配置管理

配置管理作为ISO20000的核心流程之一,主要用于识别和确认系统的配置项、记录并报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确性和完整性。本文首先阐述了配置管理的含义、作用、目标及其与其他ISO20000流程的关系,接着根据中国人民大学网络与教育技术中心推行ISO20000的实践,详细介绍了本单位在配置管理流程的策划、执行、验证与审计、回顾与改进等过程中的经验总结。

基于CMDB的资产识别与管理系统设计与实现

随着信息技术的迅速发展,针对企事业单位在资产识别与管理相关业务的开展过程中资产属性标准不健全、资产演变分析灵活性不足、安全分析不够完善等问题,设计基于配置管理数据库的资产识别与管理系统,推进企事业单位的资产信息化管理。该系统通过对资产信息的加工利用,覆盖到资产标准、资产质量、资产集成、资产安全等相关领域,充分标注资产各方面特征信息,完善了资产的演变分析。系统设计了一种安全分析计算的方法,收集资产的自有特征、脆弱特征、威胁特征完成资产的安全分析计算,通过信息安全技术方面的测试结果,明确目标资产自身的安全状态,及时对存在安全风险的资产采取合理的安全措施,对目标资产发生安全事件的可能性和抵御安全风险的能力做出评估。该系统应用突破了传统台账式资产管理,实现资产价值、脆弱和威胁的分析计算,对组织资产的信息安全建设有着积极推动作用。

ITIL核心流程系列之六——发布管理:“厚积”而“薄发”

前面几期我们讲到了IT服务管理的事故管理、问题管理、配置管理和变更管理。对于这几个流程,我们需要注意的一点是:它们虽然可能发现IT基础设施存在的问题和需要改进之处,但它们本身没有直接对IT基础设施进行变动,这项工作统一由“发布管理”流程来完成。

信息技术服务管理在水文系统应用的思索

随着水文行业大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的不断发展,水文数据的收集、整编、存贮、检索、分配也在向自动化、网络化、智能化的方向发展,相应的应用体系会日趋复杂、庞大。该论文介绍了一种适用于目前水文行业应用水平的IT服务管理体系,建立一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作团队、形成相互促进的形式,改变IT人员忙于系统维修的"救火队"的形象。限于篇幅,仅做逻辑说明,在实际应用中,还需落地转换。

事件管理的异化

从年初到现在，ITIL的所谓框架已经搭了一个。想回顾，但来路已是雾茫茫，再遥望，目视不过咫尺！

核心机房信息系统智能运维体系研究

为解决海关信息系统运营维护(简称:运维)人员投入多、告警不及时、告警信息不精确等问题,提出了核心机房信息系统智能运维体系。应用基于图数据库的配置管理数据库(CMDB,Configuration Management Database)服务智能运维全过程,采用带外管理和带内管理技术设计巡查机器人,研究辨析算法对海量运维数据智能分析,实现了对海关信息系统的全链路监控、智能辨析和精确告警功能。通过在上海海关监管信息化系统运维中的应用表明,该体系可有效降低人力资源成本及信息系统故障率,不断提高系统运维成效。

自动运维及监控技术在浦东机场IT运维监控平台中的应用

随着浦东机场四期建设项目的稳步推进,信息化规模将不断壮大,现有监控系统目前已有超过1000个前端监控设备,基本覆盖了航站楼区域的出发、到达、行李、中转等重要区域。但目前监控设备种类越来越多、数据处理需求越来越大,对当前的运维管理体系构成了重大挑战,无法形成对大空间大区域的自动化监控。文章基于标准化运维管理体系一浦东机场统一运维监控平台优化项目,提出了建设一套一体化、标准化的运维管理体系,其采用高度模块化设计,具备良好的扩充性能,为四期新系统的建设提供开放和标准的API接口。同时,应用分布式的架构,平台可以随系统规模的扩大而无限扩大,从而全方位保障业务连续性。

基于图数据库存储引擎的CMDB系统

随着云计算、大数据等技术的高速发展与应用,数据中心资源对象的数据规模越来越大,资源对象之间的关系也更加复杂。传统数据中心的资源对象与关系类型较为单一,CMDB(Configuration Management Data Base,配置管理数据库)系统可以通过关系型数据库对资源对象和关系数据进行分析和处理。

基于CMDB的ITIL决策支持研究

基于CMDB数据库建立配置项关联关系有向图,在此基础之上在三个环节实现对ITIL提供决策支持:在事件管理环节基于数据挖掘分析事件关联度并找出问题,利用智能数据挖掘方法对事件构造分类模式,任一分类模式代表一类事件,也就是亟待解决的一个问题;在问题管理环节基于模糊有向图及智能算法进行故障诊断,用智能优化算法对所有可能的问题传播路径进行搜索,分析查找出问题背后隐藏的真实深层次根源;在变更管理环节建立评价变更影响度的指标体系,建立故障树并确定变更节点故障概率,使用定量及定性指标集成分析方法评估变更影响度,最后通过实例验证了方法有效性。

一种电力二次系统健康模型建模方法的研究

随着智能电网和信息技术的不断发展,电力二次系统的监控范围不断扩展,系统间耦合复杂度增大,迫切需要建设符合电力二次系统特点的监视与管理系统。以往此类系统的核心模型是基于配置管理数据库技术构建,存在描述范围有限,无法与电网架构相融合以及动态特性不佳等问题。为此,提出了与IEC61970 CIM模型相融合的面向电力二次系统的健康模型建模方法。通过与现有模型的比较和工程实践证明二次系统健康模型融入电网网架结构特征,增加了模型的动态特征,提高信息物理系统协同分析能力,更适合于智能电网。

一种全域智能运维平台系统

互联网+时代,IT领域技术飞跃发展,尤其是云计算、移动互联、物联网、大数据、人工智能等新兴业务的技术创新,为IT运维带来了更多的机遇和挑战,数据中心运维正在由被动的IT管理逐步向主动的IT服务管理和业务价值管理方向演进,端到端的业务监控、灵活快速地服务提供、全局策略化的资源调度成为IT运维平台的关键趋势.在这一形势下,需要一种以业务场景为导向,以面向业务服务为目标,提供对全域IT资源融合监控、自动化编排的运维手段,全面支撑企业IT业务运维.

基于CMDB的业务可用性评估

本文提出了一种基于CMDB的业务可用性评估方法,对业务可用性评估的业务逻辑、数据流和CMDB集成进行了深入分析。该方法充分利用CMDB丰富的数据模型,将应用基础架构和它们对业务服务的影响映射起来。从最终用户、业务和服务水平等的多角度出发,实时检测关键业务流程和系统性能指数,帮助企业主动地发现应用性能问题。根据服务水平和业务优先级来管理应用的可用性。最终可以确保缩短平均故障鉴定时间,提升服务水平。目前该方法已经成功应用到本企业的IT集中运行监控系统,效果良好。