浅论提高酒店从业者的服务意识

酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏,文章认为增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在,通过加强学习、强调实践、灵活管理等可以提高酒店从业者的服务意识。

人工智能对酒店从业者带来的挑战和机遇

人工智能对酒店从业者带来了挑战,也在增加就业岗位、提高工作效率、提升服务质量、规避职业风险等方面带来了机遇。人工智能虽然促使酒店从业者的工作方式发生改变,但是并不意味着失去大量的就业机会,在一些关键和重要岗位以及执行一些重要任务方面,人类依然存在自身的优越性。酒店从业者需要不断学习新的知识和提高专业技能,通过自我完善努力适应科技进步和时代发展的需要。

五台山酒店从业者低碳认知水平的研究

运用聚类分析法研究了五台山景区酒店从业者的低碳认知水平,并用典范对应分析法探究了各样本分布情况与影响因子之间的关系。结果表明:酒店从业者可以分为低碳的认知欠缺者、低碳的认知片面者、低碳的消极实践者和低碳的拥护与践行者四种类型。绝大多数从业者的低碳认知水平较低,低碳服务实践者不足三分之一。典范对应分析的结果显示,在各因子的综合作用下,自左上角向右下角,样本类型分布呈现出由低碳的认知欠缺者向低碳的认知片面者、低碳的消极实践者、低碳的拥护与践行者逐步过渡的规律。

酒店从业者职业倦怠的根源及干预措施研究

由于独特的工作环境和角色要求.酒店从业人员更容易产生职业倦怠。本文在分析我国酒店从业者的实际工作环境和状态的基础上,从工作特征因素、个体因素、组织因素和社会因素四个方面剖析我国酒店从业者职业倦怠的根源,并提出相应的干预措施。

在线评论对酒店预订的影响及对酒店管理的启示

随着互联网时代的到来,网络营销成为酒店营销的新模式,与此同时,网络购买也成为消费者日常行为之一。在线预订、在线支付、在线评论等功能与平台日趋完善,消费者越来越倾向于网络预订。在线评论信息因其具有有形性、公开性与透明化的特点,成为人们制定决策的重要依据。网络口碑比传统口碑更容易被传播,也更容易引起酒店的重视。酒店应充分挖掘并利用在线评论信息开展酒店市场营销。

设计报告

璞富腾酒店及度假村宣布2023年度卓越奖和GIFTTS菠萝奖获奖名单全球知名酒店品牌璞富腾酒店及度假村在全球会议上荣幸宣布2023年卓越奖和GIFTTS菠萝奖获奖名单。此次大会的主题为“酒店业初心”(Heartof Hospitality),旨在传递酒店从业者共同的热情,而2023年的奖项设置也正是反映了璞富腾对独立酒店和旅行者的品牌承诺,同时聚焦成员酒店的可持续发展和慈善举措。