论酒店商场营销形象

酒店商场作为一个盈利实体,一直是酒店管理中比较忽视的部门。借助于Philip Kotler的企业营销形象理论及其双轴图评估工具,通过具体案例,分析了形成酒店商场营销形象的产品、服务、销售力、宣传和支持这五大要素,树立酒店商场良好的营销形象,使其发挥在旅游及酒店业中应有的作用。