人体工学视野下的酒店客房服务

随着社会的不断发展,人们的观念、思维方式以及生活方式都不断的发生改变。酒店作为为人们提供服务的基础设施,也要改变自己的形式和内容,以满足社会和市场的需要。人体工学的实质就是"以人为本",让周围的环境和事物适应人类的身心特征,从各种不同角度来适应人类心理和生理需要。因此,人体工学视野下的酒店客房服务,是需要以人体工学为着眼点和突破口,对人体工学进行深入细致的研究,让人文关怀理念真正贯穿于客房服务的各方面,营造出各种有利于客人的理想休息环境,让客人的身心真正处于一种休闲、放松、舒适、愉悦、安全、健康的状态。

基于岗位技能分析的酒店客房服务与管理课程的探索

近年来,随着我国经济发展以及民众消费水平的不断提升,旅游业蓬勃发展。与之息息相关的酒店业在这一经济浪潮下也进入高速发展和激烈竞争的阶段。酒店的核心竞争力的重要表现之一就是客房服务水平。酒店的核心竞争力的重要表现之一就是客房服务水平。调查发现,酒店客房服务质量将决定客人对酒店形象的认知和评价。

基于岗位技能分析的酒店客房服务与管理课程的探索

在我国经济不断发展的背景下,人们的消费水平也在不断提高,随之而来的是旅游事业的蓬勃发展。酒店行业与旅游行业息息相关,为了更好地吸引游客,提升酒店的经济收益,探索基于岗位技能的酒店客房服务与管理教学就显得非常重要。本文以广西商业高级技工学校为例,对其酒店客房服务与管理课程教学改革进行了探讨。

酒店客房服务员英语口语现状分析及对策

随着全球旅游人数的飞速增长,酒店行业的迅猛发展,对酒店客房服务员英语水平的要求也越来越高。本文针对酒店客房服务员英语口语水平现状及解决的对策进行了分析与探讨,力争为客房服务员在以后的实践中提出参考意见,从而促进酒店英语教学。

如何构建一个可靠、实用的酒店客房服务管理系统

笔者结合对国内酒店客房服务管理系统产品的了解以及实际的工程经验,在文章中主要论述了客房服务管理系统的系统规划、控制功能和施工中需要注意的问题。