谈服务产业中的酒店文化管理

在现代市场经济持续发展的背景下,酒店企业面临着供大于求的严峻形势,所以不同酒店企业在竞争的过程中,其实更多的时候是从文化服务方面进行体现。对于酒店企业而言,要想在发展的过程中取得优势,那么就必须着重提升自身的服务,能够让更多的顾客满意,吸引更多的人能够入住酒店。为了保证目前酒店的实际服务质量,作为酒店管理人员,必须重视目前酒店文化管理工作,能够在合理引导员工的前提下,让员工能够用正确的文化去指导自身的行为,促进其可持续发展。由此,文章着重探讨服务产业中的酒店文化管理。

谈服务产业中的酒店文化管理

随着市场经济的深入发展,酒店企业间的竞争更多地体现在文化服务方面。提出了酒店服务需要文化提升这一观点,就如何提升服务的文化性及如何使服务具有文化色彩进行了相关的阐述和论证。目的是为酒店企业适应市场经济、不断开拓创新提供理论依据。

浅析酒店业在品牌建设中跨文化管理的实施——以陕西省酒店业为例

文章以跨文化管理的理论角度为基础,结合陕西省酒店业发展的实际现状分析,分析探讨可行性、经济性、人文性的实施方案,以充分地整合利用资源,提高顾客满意度与忠诚度,加强酒店业对跨文化管理认知和品牌建设的重视。