重大医疗纠纷现场应急处置策略探讨

建立重大医疗纠纷应急处置机制是医院管理的重要课题之一。文章着重探讨现场处置重大医疗纠纷的思路和举措,目的在于规范重大医疗纠纷的处置流程,保障医患双方的合法权益,维护正常诊疗秩序。

调处重大医疗纠纷的实践与思考

本文阐述了建立军队联合调处重大医疗纠纷机制的基本程序、应坚持的调解原则和需要树立的调处意识,并提出了建立军队调处重大医疗纠纷长效机制的初步想法。

基层医院对重大医疗纠纷的防范和处置

重大医疗纠纷近年来频频发生,尤其是基层医院,当发生重大医疗纠纷时,往往会受到更大的冲击性,产生更大的危害性。文章主要从基层医院如何有效防范和处置重大医疗纠纷方面作出阐述,认为应首先从加强技术规范,不断提高医疗质量,加强医患沟通,积极构建和谐的医患关系等方面做好基础工作,以积极预防医疗纠纷的发生。其次要积极做好一般性医疗纠纷的处理,防止发展、恶化成为重大医疗纠纷。最后在重大医疗纠纷发生时,应采取有效措施,努力争取各部门单位的配合帮助,形成工作合力,做到依法处置,积极、稳妥、有序、合理地推进重大医疗纠纷的解决。

突发重大医疗纠纷应急处置策略

以"北医三院产妇死亡,中科院理化研究所发公开函事件"为例,反思医院管理者在面对突发重大医疗纠纷时,进行应急处置,降低不良影响、处理难度和处理成本。论述突发重大医疗纠纷的成因和种类,并分为手术性因素和非手术性因素进行探讨。发生突发重大医疗纠纷后,医院面对家属、新闻媒体、上级行政机关;采取综合性措施;组建谈判梯队,从医学、行政、法律、心理等不同角度与家属进行沟通解释等,最大程度降低突发重大医疗纠纷引起的不良社会影响。

基于管理经济学视角下的重大医疗纠纷成本控制

针对医疗纠纷逐年上升、暴力伤害医务人员事件时有发生的态势,从管理经济学角度出发,运用成本理论分析医疗纠纷的成本构成,提出防范纠纷的合理化建议,减少因纠纷产生的各种成本,以保护医患双方的合法权益,构建平安和谐的医疗执业环境。

构建军民融合重大医疗纠纷调处体系的探索

本研究针对国内现有医疗纠纷处理机制存在的不足,以"军民融合式发展"理论为指导,通过与地方医学会、信访部门、当地公安机关、患者户口所在地的基层政府等单位或部门沟通协调,在"思想、机制、资源、技术"上实现融合,充分调动各方化解医患矛盾的积极因素,建立了军地医疗事故鉴定专家库共享、突出卫生信访问题应急处置、疑难医疗纠纷分析评估、重大医疗纠纷联合调处和调解协议司法确认衔接等机制,在很大程度上提升了化解医患矛盾纠纷的公信力,妥善处置了多起重大医疗纠纷。

某三甲医院重大医疗纠纷事件应急处置的探索与思考

笔者对空军军医大学第一附属医院的重大医疗纠纷事件应急处置方法进行探索与思考,并分析防范措施,以期为三甲医院重大医疗纠纷事件的应急处置提供参考。

26例重大医疗纠纷分析

目的分析常州市某三甲医院既往处理的26件重大医疗纠纷,为制定预防措施提供依据。方法对2017年1月-2021年8月处理的赔偿超30万元的26例重大医疗损害纠纷进行多维度分析。结果26例重大医疗纠纷主要发生在外科(占88.5%),法院处理模式、第三方鉴定责任比例明显高于调处模式。医疗纠纷虽涉及各种医疗过错,但都存在一定的突出共性问题,主要集中在告知及沟通不规范、病情评估不足、病历书写不规范、手术或操作不规范。结论重大医疗纠纷运用医患协商、人民调解要优于法院处理模式。要采取提高医疗质量、强化临床医疗安全意识、加强责任心及服务意识、提高患者满意度、加强医患沟通、完善医疗纠纷预防与处理院内制度、正确积极调解处理医疗纠纷等多项举措,以有效减少重大纠纷发生。