慢性心力衰竭患者重点随访对改善心功能的效果观察

目的 :探讨慢性心力衰竭患者重点随访对改善心功能的效果。方法 :采用随机、对照研究方法,将2010年7月-2014年7月我院诊断明确的慢性心力衰竭患者100例,按随机数字表法分为干预组50例,对照组50例。干预组患者每周随访2次,根据心功能和临床症状进行干预,包括调整规范治疗方案,指导患者正确使用药物。对照组不做任何干预。在6个月和12个月时采用6 min步行试验(6 MWT)及超声心动图检查,对患者的心功能状况评价。结果 :6个月、12个月时干预组6 MWT分别为(345±124)m、(369±122)m,明显高于对照组的(283±95)m、(260±86)m,差异有统计学意义(P<0.05)。12个月时,干预组的左心室射血分数显著高于对照组(P<0.05)。结论 :对慢性心力衰竭患者进行重点随访干预可以改善其心功能。

CRM理念在中医药重点专科患者随访的应用

本文在引介客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)理念的基础上,结合CRM在现代医院管理中的相关必要性分析,提出了CRM理念在中医药重点专科患者随访中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用。