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基于重要性表现程度分析法的护理措施对炎症性肠病患者并发症及营养指标的影响
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作者 孙然 王玲 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2024年第4期0126-0129,共4页
评估重要性表现程度分析法的护理干预对炎症性肠病患者的并发症及营养状况的具体影响。方法 选取在2019年1月~2023年10月期间南京市江宁医院收治的160例炎症性肠病纳入为研究对象,利用随机数字表法将患者分为对照组(n=80)和观察组(n=80)... 评估重要性表现程度分析法的护理干预对炎症性肠病患者的并发症及营养状况的具体影响。方法 选取在2019年1月~2023年10月期间南京市江宁医院收治的160例炎症性肠病纳入为研究对象,利用随机数字表法将患者分为对照组(n=80)和观察组(n=80),对照组患者接受常规护理,观察组患者接受基于重要性表现程度分析法护理。比较两组患者干预一个月后并发症[大便失禁、恶心呕吐、腹泻、上腹烧灼感]、营养指标[血清白蛋 白(ALB)、前白蛋白(PA)、转铁蛋白(TF)]及生活质量[炎症性肠病患者生命质量问卷(IBDQ)]。结果 干预一个月后观察组患者的并发症发生率(8.75%)相较对照组(22.5%)而言明显降低,差异在统计上有意义(P<0.05);干预一个月后观察组患者ALB、PA及TF水平相较于对照组均有所升高,IBDQ各维度评分远超于对照组,差异在统计上显著(P<0.05)。结论 基于重要性表现程度分析法的护理干预能有效降低炎症性肠病患者的并发症发生率,同时改善其营养指标,进而提升其生活质量。 展开更多
关键词 重要性表现程度分析法 护理 炎症性肠病 并发症 营养指标
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基于重要性-表现程度分析法的延伸服务模式在喉癌术后人工气道居家管理中的应用 被引量:1
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作者 高静 石晏荣 王雪雅 《河南医学研究》 CAS 2023年第8期1493-1496,共4页
目的探究基于重要性-表现程度分析法(IPA)指导的延伸服务模式在接受喉癌术治疗并建立人工气道患者居家护理中的应用效果。方法选取2020年8月至2022年5月于郑州大学第一附属医院就诊的喉癌术后建立人工气道患者86例,根据入院时间分为对... 目的探究基于重要性-表现程度分析法(IPA)指导的延伸服务模式在接受喉癌术治疗并建立人工气道患者居家护理中的应用效果。方法选取2020年8月至2022年5月于郑州大学第一附属医院就诊的喉癌术后建立人工气道患者86例,根据入院时间分为对照组和观察组,各43例。对照组接受常规护理,观察组基于对照组接受IPA延伸服务模式干预。比较两组不良事件发生情况、依从性、心理状态量表(MSSNS)、一般自我效能感量表(GSES)、生活质量核心量表(QLQ-C30)评分及满意度。结果观察组不良事件总发生率和MSSNS评分低于对照组(P<0.05),总依从率、总满意度和GSES、QLQ-C30评分高于对照组(P<0.05)。结论基于IPA分析法的延伸服务模式可改善喉癌术后人工气道患者心理状态,提高自我效能,增强依从性,降低不良事件风险,从而改善患者生活质量,提升护理服务满意度。 展开更多
关键词 喉癌 重要性-表现程度分析 延伸护理 人工气道 生活质量 不良事件
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重要性-表现程度分析法在儿科重症监护室约束管理中的应用
3
作者 张芳 耿利娟 《当代护士(中旬刊)》 2023年第9期84-86,共3页
目的探讨重要性-表现程度分析法在儿科重症监护室患儿约束管理中的应用效果。方法选择2021年1—7月在宁夏某综合性医院儿科重症监护室接受治疗的患儿65例作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和干预组。对照组采取常规护理模式... 目的探讨重要性-表现程度分析法在儿科重症监护室患儿约束管理中的应用效果。方法选择2021年1—7月在宁夏某综合性医院儿科重症监护室接受治疗的患儿65例作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和干预组。对照组采取常规护理模式,干预组采取基于重要性-表现程度分析法的约束管理模式。比较干预后两组患儿约束时间、并发症发生率。结果干预组约束时间显著短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);干预组并发症发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于重要性-表现程度分析法的约束管理模式可显著降低儿科重症监护室患儿的约束时间和并发症发生率,值得临床进一步推广。 展开更多
关键词 重要性-表现程度分析 儿童重症监护室 约束管理 约束时间 并发症
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基于重要性-表现程度分析法的个体化居家照护方案在青少年脊柱侧弯护理中的应用
4
作者 汪婷婷 《妇儿健康导刊》 2023年第21期164-166,共3页
目的探讨基于重要性-表现程度分析法(IPA)的个体化居家照护方案在青少年脊柱侧弯护理中的应用。方法选取2021年12月至2022年12月于沈阳市儿童医院康复医学三病房就诊的65例青少年脊柱侧弯患儿,按照随机数字表法分为对照组(32例)和观察组... 目的探讨基于重要性-表现程度分析法(IPA)的个体化居家照护方案在青少年脊柱侧弯护理中的应用。方法选取2021年12月至2022年12月于沈阳市儿童医院康复医学三病房就诊的65例青少年脊柱侧弯患儿,按照随机数字表法分为对照组(32例)和观察组(33例)。对照组予以常规延续护理方案,观察组予以基于IPA的个体化居家照护方案。比较两组生活质量及自我效能。结果观察组各项生活质量评分均高于对照组(P<0.05)。干预后,观察组自我效能评分高于对照组(P<0.05)。结论基于IPA的个体化居家照护方案在青少年脊柱侧弯护理中的应用,可有效提高患儿的生活质量与自我效能,临床可应用推广。 展开更多
关键词 青少年脊柱侧弯 重要性-表现程度分析 个体化居家照护方案
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基于重要表现程度分析法探讨病案首页填写质量管理策略
5
作者 沈志昊 吴费凯 洪为胜 《中国卫生产业》 2023年第24期69-72,共4页
目的基于重要表现程度分析法(Imporant-performance Analysis,IPA)分析病案首页填写质量的管理策略。方法选取2021年2月—2022年12月湖州市第一人民医院的80名医师作为研究对象,按照随机抽样法将80名医师书写的80份住院病案首页分为两组... 目的基于重要表现程度分析法(Imporant-performance Analysis,IPA)分析病案首页填写质量的管理策略。方法选取2021年2月—2022年12月湖州市第一人民医院的80名医师作为研究对象,按照随机抽样法将80名医师书写的80份住院病案首页分为两组,每组各40份。2021年2月—2022年1月采用常规管理策略的住院病案首页为对照组,2022年2—12月采用基于IPA分析的管理策略的住院病案首页为IPA组,比较两组干预后的病案首页填写质量、医师岗位胜任力评分和病案首页填写不合格率差异。结果干预后,两组的医师岗位胜任力评分、病案首页填写质量评分均高于同组干预前,并且IPA组医师岗位胜任力评分、病案填写质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);IPA组的病案首页填写不合格率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论IPA分析法应用于病案首页填写质量的管理中,能够提高病案首页填写质量。 展开更多
关键词 重要表现程度分析 病案管理 病案首页 质量管理 管理策略
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基于重要性-表现程度分析法的护理措施在炎症性肠病患者中的应用 被引量:1
6
作者 刘芳 冷梅清 钟竹銮 《齐鲁护理杂志》 2022年第21期91-94,共4页
目的:探讨基于重要性-表现程度分析法的护理措施在炎症性肠病(IBD)患者中的应用效果。方法:选取2019年3月1日~2021年4月30日收治的IBD患者68例,按随机数字表法分为对照组和观察组各34例。对照组实施常规护理措施,观察组在常规护理上实... 目的:探讨基于重要性-表现程度分析法的护理措施在炎症性肠病(IBD)患者中的应用效果。方法:选取2019年3月1日~2021年4月30日收治的IBD患者68例,按随机数字表法分为对照组和观察组各34例。对照组实施常规护理措施,观察组在常规护理上实施基于重要性-表现程度分析法的护理措施;比较两组不同时间自我效能[采用炎症性肠病自我效能表(IBD-SES)]、生活质量[采用炎症性肠病生活质量问卷(IBDQ)]、护理前后心理状态[采用症状自评量表(SCL-90)]、并发症发生情况及营养状态[采用主观全面评价(SGA)营养评估表]。结果:出院3、6个月后,观察组IBD-SES及IBDQ评分均高于入院时(P<0.01),且观察组高于对照组(P<0.01);护理后,观察组SCL-90各指标评分均优于对照组(P<0.05);观察组营养状况优于对照组(P<0.05)。结论:将基于重要性-表现程度分析法的护理措施应用于IBD患者中,可缓解患者不良情绪,改善患者生活质量及营养状态。 展开更多
关键词 重要性-表现程度分析 护理 炎症性肠病 生活质量
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基于重要表现程度分析法的延续护理在冠心病患者中的应用效果 被引量:1
7
作者 王华 党亚萍 《临床医学研究与实践》 2021年第35期163-166,共4页
目的探讨基于重要表现程度分析法的延续护理在冠心病患者中的应用效果。方法选择2018年3月至2019年8月我院心内科收治的96例冠心病患者作为研究对象,利用随机数字表法将其分为对照组和干预组,各48例。两组患者均给予常规治疗和护理,干... 目的探讨基于重要表现程度分析法的延续护理在冠心病患者中的应用效果。方法选择2018年3月至2019年8月我院心内科收治的96例冠心病患者作为研究对象,利用随机数字表法将其分为对照组和干预组,各48例。两组患者均给予常规治疗和护理,干预组在此基础上实施基于重要表现程度分析法的延续护理。比较两组的干预效果。结果干预后,两组的疾病认知水平均升高,且干预组显著高于对照组(P<0.05)。干预后,干预组的遵医行为优于对照组(P<0.05)。干预后,两组的LVEF、LVEDD、NT-proBNP水平均较干预前显著改善,且干预组优于对照组(P<0.05)。结论基于重要表现程度分析法的延续护理应用于冠心病患者中,可显著提高患者的疾病认知水平和遵医行为,改善康复效果,值得临床推广。 展开更多
关键词 重要表现程度分析 延续护理 冠心病
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使用重要性-业绩-提升分析法提升顾客资产
8
作者 刘金兰 陈运动 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2007年第2期12-15,共4页
企业资源的有限性迫使企业只能把有限的资源投入到对企业的顾客资产提升最有效的要素上。通过分析顾客资产的组成要素,建立一个具有代表性和实用性的模型,即重要性—业绩—提升分析法。通过此方法,把财务评估和战略分析结合起来,可以确... 企业资源的有限性迫使企业只能把有限的资源投入到对企业的顾客资产提升最有效的要素上。通过分析顾客资产的组成要素,建立一个具有代表性和实用性的模型,即重要性—业绩—提升分析法。通过此方法,把财务评估和战略分析结合起来,可以确定出顾客资产亚推动要素的投资迫切程度,明确问题和机会点,通过最佳的投资和分配资源获取最大的收益,最大化顾客资产。 展开更多
关键词 顾客资产 重要性-业绩表现分析 重要性-业绩-提升分析
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基于IPA分析法的延续护理干预在颅内动脉瘤患者居家康复中的应用效果 被引量:7
9
作者 叶慧 边雪梅 《检验医学与临床》 CAS 2021年第6期830-833,共4页
目的探讨基于重要性及其表现(IPA)分析法的延续护理干预在颅内动脉瘤患者居家康复中的应用效果。方法选择2017年7月至2019年6月该院神经外科颅内动脉瘤介入术后患者64例为研究对象,按随机数字表法分为对照组和观察组,各32例。对照组采... 目的探讨基于重要性及其表现(IPA)分析法的延续护理干预在颅内动脉瘤患者居家康复中的应用效果。方法选择2017年7月至2019年6月该院神经外科颅内动脉瘤介入术后患者64例为研究对象,按随机数字表法分为对照组和观察组,各32例。对照组采用常规延续护理,观察组在对照组基础上采用基于IPA分析法的延续护理。采用颅内动脉瘤介入术后患者自我管理能力测评量表评价两组的自我管理能力;采用Barthel指数(BI)和简易精神状态评价量表(MMSE)评价两组的康复效果;采用健康调查简表(SF-36)评价两组的生活质量。结果干预后,观察组颅内动脉瘤介入术后患者自我管理能力测评量表各项目评分、BI评分、MMSE评分和SF-36各项目评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论基于IPA分析法的延续护理能够显著提高颅内动脉瘤患者自我管理能力,改善其康复效果和生活质量,值得在临床中推广应用。 展开更多
关键词 重要性及其表现分析 延续护理 颅内动脉瘤
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旅游目的地形象之IPA分析——以西安居民对海南旅游目的地形象感知为例 被引量:158
10
作者 宋子斌 安应民 郑佩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第10期26-32,共7页
尽管我国在旅游目的地形象方面的研究取得了长足的进步,但是仍然存在诸如定性研究多、定量研究少、缺乏研究方法上的创新等问题。为进一步提高我国旅游调研特别是旅游目的地形象调研的科学性、实用性和针对性,本文以西安居民对海南旅游... 尽管我国在旅游目的地形象方面的研究取得了长足的进步,但是仍然存在诸如定性研究多、定量研究少、缺乏研究方法上的创新等问题。为进一步提高我国旅游调研特别是旅游目的地形象调研的科学性、实用性和针对性,本文以西安居民对海南旅游目的地形象的感知分析为例,介绍和运用了当今国外广泛运用的IPA分析法,即重要性(Importance)及其表现(Performance)分析法(Analysis)。 展开更多
关键词 IPA分析(重要性及其表现分析) 旅游目的地形象 海南岛
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旅游目的地形象的测量与分析——以南京在华东区域内的比较性研究为例 被引量:26
11
作者 曲颖 贾鸿雁 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2013年第1期128-134,共7页
旅游目的地形象对旅游者的目的地决策具有重要影响,因而关于其实际测量和分析的研究成为国内外旅游研究的重点内容之一。我国该领域研究虽然在开展市场调查和定量统计分析方面已取得长足进展,但仍存在研究视角和方法过于单一的突出局限... 旅游目的地形象对旅游者的目的地决策具有重要影响,因而关于其实际测量和分析的研究成为国内外旅游研究的重点内容之一。我国该领域研究虽然在开展市场调查和定量统计分析方面已取得长足进展,但仍存在研究视角和方法过于单一的突出局限。因此,本文将着眼点放在旅游者需求和区域内竞争对手这两个经常被忽视的要素上,将它们纳入研究设计之中,以南京为案例目的地,通过综合运用重要性—表现分析法(IPA)和对应分析法(CA)系统阐释了如何从这两个角度来测量和分析目的地形象的基本路径。研究识别了南京当前形象在满足旅游者需求上的优、劣势以及其独特的差异化优势属性,对其形象管理的资源配置和竞争性形象定位战略的开发具有重要启示。 展开更多
关键词 旅游目的地形象 旅游者需求 区域内 竞争对手 重要性-表现分析 对应分析
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基于游客体验IPA分析的乡村康养旅游发展路径研究 被引量:13
12
作者 刘雨潇 张建国 《西南师范大学学报(自然科学版)》 CAS 2022年第3期91-99,共9页
在乡村旅游产业快速扩张和康养旅游消费需求日趋增加的背景下,基于游客体验的视角分析乡村康养旅游发展问题具有重要现实意义.以游后体验的网络游记为基础,采用网络文本分析和重要性与表现性分析法(important-performance analysis,IPA... 在乡村旅游产业快速扩张和康养旅游消费需求日趋增加的背景下,基于游客体验的视角分析乡村康养旅游发展问题具有重要现实意义.以游后体验的网络游记为基础,采用网络文本分析和重要性与表现性分析法(important-performance analysis,IPA)相结合的方法,研究乡村康养旅游发展中存在的主要问题和提升发展策略.结果表明:①乡村康养旅游目的地规划分布不合理,供需之间匹配度有待提升;②乡村康养旅游业态内容较为单一,不能很好地满足多元化需求;③住宿环境和设施缺乏科学设计,体验满意度不高.应通过科学规划供需匹配的产业格局,构建产业融合发展新业态和提升康养型乡村设施建设和服务水平等主要路径,来实现乡村康养旅游的产业发展水平. 展开更多
关键词 游客体验 网络游记 重要性表现分析(IPA) 乡村康养旅游 发展路径
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对影响我国通货膨胀诸因素的定量排序分析
13
作者 陈国泉 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》 1991年第3期70-72,12,共4页
1984年以来,我国出现了明显的通货膨胀,社会商品零售物价指数从1984年开始,逐年分别比上年上涨2.89%,8.8%,6.0%,7.3%,而到1988年进一步上涨至18%以上。通货膨胀成为我国一个严重的社会问题。因此对影响我国通货膨胀诸因素进行定量... 1984年以来,我国出现了明显的通货膨胀,社会商品零售物价指数从1984年开始,逐年分别比上年上涨2.89%,8.8%,6.0%,7.3%,而到1988年进一步上涨至18%以上。通货膨胀成为我国一个严重的社会问题。因此对影响我国通货膨胀诸因素进行定量排序分析显得尤为重要。采用灰色系统理论中的关联分析法分析复杂的经济现象,特别在对几个相关因素的重要性排序上比多元回归分析具有简洁、明了、实用的特点。灰色系统理论的关联分析法是根据因素之间发展态势的相似或相异程度,来衡量因素间关联程度的方法。其实质是对多个变量随时间变化的几何曲线进行整体几何形状相似程度的对比。由于它是按发展趋势作分析,因此对样本量的多少没有过分要求。 展开更多
关键词 关联分析 灰色系统理论 重要性排序 多元回归分析 零售物价指数 几何曲线 社会商品 固定资产投资额 相异程度 排序分析
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城市旅游景区形象感知研究--以南宁青秀山风景区为例
14
作者 王震 许小晶 曾红春 《科技和产业》 2023年第6期55-59,共5页
为了更好地利用网络技术等研究手段探寻城市旅游景区的形象感知,发挥城市旅游景区满足人们日常出行需求的功能,以青秀山风景区为例,运用网络文本分析法构建出青秀山风景区形象感知要素体系,运用IPA分析法分析游客感知要素结构以及体验... 为了更好地利用网络技术等研究手段探寻城市旅游景区的形象感知,发挥城市旅游景区满足人们日常出行需求的功能,以青秀山风景区为例,运用网络文本分析法构建出青秀山风景区形象感知要素体系,运用IPA分析法分析游客感知要素结构以及体验质量评价。结果表明,景区的主要感知是围绕知名度和区位,游客对景区的整体情感趋于积极正面态度;IPA(重要性及其表现性分析法)分析结果表明,游客感知要素大部分表现性较好,也存在少部分表现性低于平均水平,整体感知要素重要性差异较大,游客对景区的关注较为综合全面。针对评价结果从丰富消费产品供给、挖掘特色优势资源、加强景区管理服务方面进行改进提升,为游客提供一个舒适的游玩环境,提升景区的游客感知质量。 展开更多
关键词 城市旅游景区 青秀山 旅游形象感知 IPA(重要性及其表现分析) 网络文本分析
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景区观光乘车产品服务系统设计 被引量:2
15
作者 苏建宁 王逸彤 《设计》 2022年第24期107-111,共5页
为提升旅游体验,运用服务设计方法改进景区观光乘车系统。以通用景区观光乘车服务为研究对象,通过构建产品服务系统蓝图和服务指标评价模型,展开服务分析,确定设计要点,进行核心服务产品优化。为提升白银火焰山国家矿山公园用户体验与... 为提升旅游体验,运用服务设计方法改进景区观光乘车系统。以通用景区观光乘车服务为研究对象,通过构建产品服务系统蓝图和服务指标评价模型,展开服务分析,确定设计要点,进行核心服务产品优化。为提升白银火焰山国家矿山公园用户体验与优化服务质量,完成景区观光乘车系统核心服务产品设计。通过构建的景区观光乘车产品服务系统设计方法,可得到更符合用户满意度的服务产品设计方案,将有效提升服务质量,为景区服务系统建设与优化提供新思路。 展开更多
关键词 服务设计 产品设计 景区观光乘车服务系统 重要性表现程度分析法 多维度层次模型
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中国游客赴韩旅游研究:重要性、满意度及差距 被引量:8
16
作者 孔海燕 宋海岩 窦尚孝 《资源科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2015年第11期2129-2139,共11页
本文旨在分析中国游客对韩国旅游服务各环节的重要性、满意度及差距评价。在市场调查的基础上共收集有效数据581份,并运用重要性-绩效表现分析法(IPA)对韩国旅游的九个方面进行分析。研究结果表明,在重要性方面,出境游客对旅行社服务的... 本文旨在分析中国游客对韩国旅游服务各环节的重要性、满意度及差距评价。在市场调查的基础上共收集有效数据581份,并运用重要性-绩效表现分析法(IPA)对韩国旅游的九个方面进行分析。研究结果表明,在重要性方面,出境游客对旅行社服务的重视程度最高,对警察服务的重视程度最低;在满意度方面,对景区服务的满意度最高,对警察服务的满意度最低;重要性和满意度差距最大的是旅行社服务,差距最小的是酒店服务。总体来看,中国出境游客对韩国旅游满意度较高,但是,其满意度仍然低于重要性。本文的研究结果将对赴韩旅游活动安排、服务质量以及民间交流提供理论指导,进一步促进中韩之间的旅游及睦邻友好关系。 展开更多
关键词 出境旅游 重要性 满意度 差距 重要性-绩效表现分析(IPA)
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自然保护区环境解说系统评估体系的构建——以北京汉石桥湿地自然保护区为例 被引量:8
17
作者 朱亮 张建萍 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2012年第4期81-84,89,共5页
文章立足于环境解说及其评估的重要性以及当前环境解说评估研究思路的片面性,在对服务品质SERVQUAL模型加以改良的基础上,试图为自然保护区构建一个综合性的环境解说评估体系,并通过定量与定性相结合的方法来描述评估结果,以期为环境解... 文章立足于环境解说及其评估的重要性以及当前环境解说评估研究思路的片面性,在对服务品质SERVQUAL模型加以改良的基础上,试图为自然保护区构建一个综合性的环境解说评估体系,并通过定量与定性相结合的方法来描述评估结果,以期为环境解说评估的研究以及在此基础上环境解说系统建设工作的完善提供参考。 展开更多
关键词 环境解说评估 EI-SERVQUAL模型 层次分析(AHP) 重要——表现程度分析(IPA)
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户外漂流游客体验的实证研究——以虹口自然保护区漂流为例 被引量:7
18
作者 付业勤 田言付 佟彬 《北京第二外国语学院学报》 2009年第5期81-90,共10页
漂流是一种极具挑战性和参与性的户外冒险游憩活动,近年来在国内发展迅速,具有广阔的市场前景。本文在文献综述的基础上,通过预调查和信、效度分析,建构了漂流活动游客体验问卷,在对样本进行正式调查之后,明确了各体验项目在游客心目中... 漂流是一种极具挑战性和参与性的户外冒险游憩活动,近年来在国内发展迅速,具有广阔的市场前景。本文在文献综述的基础上,通过预调查和信、效度分析,建构了漂流活动游客体验问卷,在对样本进行正式调查之后,明确了各体验项目在游客心目中的重视与满意程度,将漂流活动的游客体验分成"漂流设施"、"配套服务"、"基础设施"、"漂流服务"和"自然条件"5个构面;最后通过配对样本T检验和IPA法,对游客体验的重视和满意程度进行分析,发现两者具有较大差异,找出了游客体验项目中的优势、劣势、机会与威胁,供有关部门参考。 展开更多
关键词 漂流活动 游客体验 重要-表现程度分析
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毛泽东遗物馆游客旅游解说媒体满意度研究 被引量:4
19
作者 罗芬 王子慧 《热带地理》 北大核心 2010年第6期687-692,共6页
旅游解说媒体满意度是从游客感知的角度来评价旅游解说媒体表现绩效的重要方式,对了解和提高旅游目的地或景区解说服务水平具有重要价值。通过便利抽样方式对湖南韶山毛泽东遗物馆300名游客进行关于该馆解说媒体满意度的调查,结合重要... 旅游解说媒体满意度是从游客感知的角度来评价旅游解说媒体表现绩效的重要方式,对了解和提高旅游目的地或景区解说服务水平具有重要价值。通过便利抽样方式对湖南韶山毛泽东遗物馆300名游客进行关于该馆解说媒体满意度的调查,结合重要—表现程度分析法与SWOT分析法构建游客行前期望—实际体验坐标图。研究发现:游客对毛泽东遗物馆解说媒体整体满意度和推荐意愿普遍很高;对解说牌、解说出版物和视听多媒体3种解说媒体的行前期望高于实际体验;游客性别、年龄、职业、婚姻状况、居住地对4种解说媒体满意度无显著影响,而教育程度、个人月收入、整体满意度、重游意愿、推荐意愿及解说媒体行前期望会对解说媒体实际体验满意度产生显著影响。 展开更多
关键词 旅游解说 解说媒体 解说满意度 重要-表现程度分析 SWOT 毛泽东遗物馆
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外国游客参观2010年上海世博会的满意度研究——基于Travel Blog日志的探讨 被引量:2
20
作者 王春雷 朱红兵 《国际商务研究》 北大核心 2014年第2期53-64,共12页
本文基于旅游者的博文资料,运用内容分析法和重要性—表现分析法(IPA),初步研究了外国游客对2010年上海世博会的满意度问题。研究发现,外国游客对上海世博会的满意度主要取决于城市环境、世博会参观质量和游客自身状况3个维度,具体包括&... 本文基于旅游者的博文资料,运用内容分析法和重要性—表现分析法(IPA),初步研究了外国游客对2010年上海世博会的满意度问题。研究发现,外国游客对上海世博会的满意度主要取决于城市环境、世博会参观质量和游客自身状况3个维度,具体包括"产品"、"游览环境"、"管理水平"、"其他游客"、"价格"、"形象"、"游客自身状况"、"外部环境因素"、"配套服务"和"工作人员"等10个概念类属;外国游客对2010年上海世博会的总体满意度为6.15,属于基本满意水平。基于IPA分析的结果得出,展出内容的质量、游览环境、工作人员培训以及游客行为等因素是大型活动现场管理的重点。 展开更多
关键词 上海世博会 TRAVEL BLOG 游客满意度 内容分析 重要性-表现分析
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