从“想象受众”到“量化受众”:融合传播生态下新闻生产观念的革新与固本

技术驱动下新闻业生态发生颠覆性变革,受众从大规模的、匿名的“大众”转变为数字传播渠道中可以被量化的可计算的“受众”,与量化评估受众有关的媒介实践正在对新闻生产产生重要影响,传统新闻生产观念受到冲击,媒体在争议中不断探索革新。本文将“量化受众”作为新闻生产观念变革的重要驱动元素,梳理创新经验,并针对创新中衍生的新问题,探索建立新边界、新规范的方法路径。

超越“想象”?——一项数字时代新闻工作者受众观念的田野研究

新闻工作者如何理解受众,如何寻求与受众之间的连接,是媒介社会学研究中的一个基础性问题。前数字时代的一些经典研究认为,组织管理和专业直觉主导了媒体运作,受众事实上在新闻生产中处于边缘性地位,存在于从业者的“想象”之中。数字技术为媒体打开了受众的“黑箱”,受众变得日益数据化与可测量,带来了新闻工作者受众观念建构的背景性变化。本文在“技术的社会建构”思维下,考察了省级移动新闻客户端“S新闻”从业者的受众观念,发现“量化受众”已建构成为一种新的合法性机制,其背后的实质是平台逻辑对新闻业的渗透和改造,但S新闻的编辑室文化并不完全支持量化数据主导新闻生产,而是体现出一种与科层制组织约束、传统新闻专业主义规范、从业者个体选择等的冲突和协商。未来编辑室需要建构起清晰的价值规范、语境策略来指导从业者更好地理解受众数据,才可能增进对受众的理性化理解及赋权。