数字社群、金融素养与县域居民数字金融使用意愿——基于江西调研数据的实证研究

为探究提高县域居民数字金融使用意愿的有效策略,本研究通过分层取样、私发网络问卷的调查方法,对江西省11个地级市的县域居民展开调查。根据410份有效问卷数据,基于TAM模型设置实证分析变量,运用中介效应回归模型分析发现:数字社群有利于提高县域居民的金融素养;金融素养显著地改善县域居民对所有类型数字金融产品的使用态度、提升他们的使用意愿;数字社群有利于改善县域居民对数字支付的使用态度、使用意愿和数字信贷的使用态度,但是并不能显著提高其数字信贷使用意愿;数字社群不利于改善县域居民对数字理财、数字保险的使用态度和意愿。据此提出:加大农村数字基础设施建设力度,普及移动网络使用,建立官方村镇网络社群;建立有管理的数字化客户网络社群;加大数字金融监管力度,规范数字金融业务,防范以数字金融为名的网络欺诈行为;规范管理数字社群等政策建议。