必须加强银行业的金融服务意识

与80年代或者以前时期比较，我国的银行业在服务方面确实有了很大的改善，已经不再是一副衙门口的面孔，那种“离不开、惹不起、脸难看”的状况已经不复存在。尤其的在体制改革不断深化的过程中，许多银行都重视金融服务，并且在口号上把其作为立行之本，也积极采取了相关的一些措施。例如强调窗明几净，改善表情口吻态度，增加一些理财金融服务业务等。

提升基层央行金融服务水平亟待研究解决的问题

近年来，基层央行全面贯彻落实科学发展观，高度重视金融服务工作，金融服务意识进一步增强，服务水平全面提高，为促进地方经济金融健康发展发挥了十分重要作用，但基层央行的金融服务工作发展不平衡，还存在一些薄弱环节，部分干部职工的思维方式与金融服务目标定位及主动适应形势发展的需要还存在一定的差距，当前及今后一个时期在金融服务的广度、深度上亟待进行研究探索，查找不足，强化措施，规范管理，不断提升金融服务水平，更好地服务于市场经济发展，具有非常重要的意义。

银行业的公众金融服务

广义上的金融服务,是指金融机构向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获得满足的活动,是整个金融业发挥其多种功能以促进经济与社会发展的过程及成效。具体来说,金融服务是指金融机构通过开展业务活动为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。增强金融服务意识,提高金融服务水平,对于加快推进我国的现代金融制度建设,改进金融机构经营管理,增强金融业竞争力,更好地促进经济和社会发展。具有十分重要的意义。

信贷支农服务发展方向浅谈

农村信用社和邮政储蓄银行是农村经济发展的催化剂，农村金融业务的主力军，在促进农民增收致富、农村产业结构调整和农村经济发展等方面具有重要作用。近年来，农村信用社和邮政储蓄银行积极深化体制改革，不断完善支农服务功能．有力地促进了地方经济的发展和社会主义新农村建设。但金融支农工作仍存在一些问题。比如：各项存款增长缓慢，资金来源严重不足．支农贷款难筹措。另外，长期以来农业地区资金大量外流，进一步加剧了农村资金供需矛盾。农村金融服务与现代农业生产发展的需求不相匹配等一些原因，也严重制约着农村金融机构对支农工作成效的发挥．影响了农村经济社会和发展，延缓了和谐社会的构建速度。如何有效解决这些问题，用何种对策全面增强支农贷款能力任重而道远。

省分行营业部全方位做好奥运盛会期间金融服务

火热八月，全球瞩目的奥运盛会在我国成功举办。省分行营业部认真按照奥运期间金融服务标准和要求，加快金融服务创新，丰富金融服务产品，强化金融服务意识，从软、硬件两方面完善服务手段，以安全、优质、高效、便利的服务奏响了一曲激昂的“体育盛会金融服务畅想曲”。

监管分离后基层央行的定位思考

中国银行业监督管理委员会成立后,如何适应新形势下的挑战,抓住分设后的机遇,加快职能转换,这已成为基层央行工作者面对的主要课题。

以中长期投融资助力地方经济企稳回升

2009年是国际经济环境十分复杂、国内宏观调控政策持续调整的一年，面对全球经济危机影响和开行商业化改革转型的复杂形势，国开行宁波分行以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届四中全会精神和中央“扩内需、保增长、调结构”政策，围绕宁波市“保增促调”各项举措，充分发挥开发性金融的先锋、先导、先进性作用，主动提高金融服务意识和能力，努力增加信贷规模，

商业银行支持欠发达地区中小企业信贷业务的策略选择

一、转变经营观念，提高中小企业金融服务意识充分认识到加强和改善中小企业金融服务，既是国民经济健康协调发展的需要，也是银行优化经营结构、提高经营效益、开拓新的增长点和增强市场竞争力的客观要求。摈弃“傍大款”、“垒大户”观点，及时更新经营理念，调整经营策略。要以中小客户风险控制能力建设为重点，以差别化和精细化管理为手段，以客户质量和综合贡献度为根本，积极拓展优质中小企业客户。

加强创新提升综合竞争力

一是金融服务产品的创新。充分了解市场，贴近市场，找好市场定位，进行市场分析。使开发的金融产品能符合公众的要求，能够满足不同客户的需求。二是金融服务手段的创新。不断加大科技投人力度，加快电子化建设步伐，以最先进的技术手段和高性能的计算机网络为客户提供方便、快捷、安全的金融服务，加快电话银行、网上银行等高科技金融产品开发，抢占技术的制高点、市场的创利点。三是金融服务意识的创新。培养员工忧患意识，充分调动其工作热情，彻底改变等客户上门的传统服务行为，主动面向市场，面向客户，为客户服务。

樊立新:胸怀使命 躬耕甬城

樊立新,中共党员,硕士研究生,现任国家开发银行宁波市分行党委书记、行长。2009年起任宁波市分行党委书记、行长,他凭着对宁波这块沃土的热爱,对开发性金融事业的执着,胸怀使命,肩挑重担,不畏艰难,锐意进取,紧紧围绕宁波市委、市政府＂东扩、北联、南统筹、中提升＂、＂六个加快＂战略部署,主动提高金融服务意识和水平,

四大原因梗阻残损人民币兑换

一、金融机构普遍采取＂谨慎兑换＂的态度。临柜人员金融服务意识不强,认为兑换残损币属无偿服务,无利益可图,多一事不如少一事。二、申请鉴定程序不规范。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,

中国人民银行内蒙古西乌旗支行强化“十个意识”

2004年，人行内蒙古西乌旗支行在全体员工中，积极有效地开展了增强“十个意识”，优化工作环境、提升金融服务质量、树立央行形象、强化内部管理、提高工作效率。一是增强金融服务意识，在支行有效实施了打造“优质、方便、规范、真诚”的金融服务八字方针，全面促进了各项工作的蓬勃发展。二是增强金融创新意识，实施了金融创新理念的提升，重点在观念创新、体制创新、管理创新、思路创新、科技创新、业务创新，从而提升了创新工作水平。

关于解决银行网点排队问题的探讨

近几年来，随着经济金融的发展和人民群众金融服务意识的增强，以及银行服务产品和代理业务的增加，来银行办理业务的客户越来越多，营业网点客户排队问题很突出。银行方面虽然采取种种措施，使之得到了一定程度的缓解。但还有为数不少的网点排队现象依然严重或出现反复，时常引起客户不满，对银行声誉带来不利影响。因此，必须清醒认识和高度重视银行网点排队问题，进一步有针对性地采取对策加以有效解决。

躬耕甬城,助推宁波经济发展 厚德载物,默默奉献永不驻足——国家开发银行宁波市分行党委书记、行长樊立新

2009年初，樊立新受国家开发银行党委委派担任宁波市分行党委书记、行长，他紧紧围绕宁波市“六大联动、六大提升”和“六个加快”战略部署，主动提高金融服务意识和水平，创新业务模式和信贷产品，为宁波市经济建设和社会发展做出了卓越的贡献。2011、2012年。