金融消保工作的现状、问题及建议——基于银行网点服务视角

文章梳理了金融消保工作的国际国内经验,选取甘肃省20家商业银行作为研究样本,通过调研分析了网点服务情况,指出金融机构在金融消保意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足,提出健全金融消保工作机制、加强多元监管合力、做实消费者权益保障等对策建议。

规范金融消保领域行政处罚自由裁量权的制度与实践探索

在金融消费者保护工作领域的自由裁量权是指金融消保机关基于履行行政管理职能的目的,在法律规定的幅度和范围内,在各种依法有权可以采取的措施中进行自由选择的权力。但是没有限制的自由就是对他人自由的侵犯,金融消保领域行政处罚自由裁量权有其存在的合理价值但同时也存在侵害行政相对人合法权益的潜在危险,本文将结合金融消保工作实际,着力探索规范金融消保领域行政处罚自由裁量权的可行性措施。

我国金融消费权益保护机制建设现状及问题

目前,我国金融消费者权益保护工作实行“一行两会一委”分业监管、统筹协调的保护机制,辅以行业协会自律管理,构成全方位多层次的保护体系。金融行业产品和服务具有品种多样、内容复杂和交易环节多、流程长等特点,完善相关工作机制,推动金融消费权益保护工作的常态化、制度化,对于规范金融机构行为,维护金融消费者合法权益至关重要。通过分析我国金融消费权益保护机制建设中存在的问题及产生原因,有针对性地提出了进一步完善金融消费权益保护机制的建议。

金融消费者权益保护的益阳作法与思考

近年来,党中央、国务院和国家相关部委非常重视金融消费者权益保护(以下简称“金融消保”)工作,多次出台有关金融消保的政策措施。为深入了解辖内金融机构贯彻落实国家有关金融消保政策的情况和成效,促进相关部门更好地履行好金融消保职责,人民银行益阳市中心支行对益阳市金融消保工作开展情况进行了审计调查,获得了大量金融消保工作的第一手资料,在对资料进行研究分析基础上,提出优化金融消保工作的建议。

数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析——基于宁夏固原市3家银行业金融机构的调查与思考

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。

数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合在给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。

老年人金融消费权益保护国际经验及对我国的启示

我国已进入老龄化社会,加强老年人金融消费权益保护成为普遍共识。本文主要阐述保护老年人金融消费合法权益的必要性,结合我国老年人金融消费权益保护现状,对美国、加拿大、日本等发达国家的做法进行梳理介绍,并结合国际经验对我国相关工作的完善提出建议。

关于黑龙江省金融消费权益保护工作的若干思考——基于审计调查问卷分析

随着金融市场的深化发展和金融创新的不断涌现,金融产品与服务日益普及并渗透到社会生活的方方面面,关系到金融消费者的切身利益,做好金融消费权益保护工作不仅是人民银行等金融监管部门的法定职责,更是其社会责任义务。本文对2021年度黑龙江省人民银行系统金融消费权益保护审计调查问卷进行分析,梳理当前黑龙江省金融消费权益保护工作面临的困难和制约因素,提出相关改进建议。