金融申诉专员机构运作的原则分析

在金融领域的发展过程中,着重保护金融消费者的合法权益是国家法律发展重要关注的问题类型。在本次论文研究当中首先针对于金融申诉专员机构作出概述,之后研究金融申诉专业机构在运营以及发展阶段所需要遵循的原则,最后提出促进金融申诉专业机构高质量发展的建议,用以切实保障金融申诉专员机构发展水平得到持续不断的优化,并且能够有效辅助我国金融行业的高效率发展。

全覆盖型与部分覆盖型金融申诉专员机构研究

从金融申诉专员机构在一个国家或地区的覆盖情况来看,金融申诉专员机构可以分为全覆盖型金融申诉专员机构与部分覆盖型金融申诉专员机构。全覆盖型金融申诉专员机构是指一个国家或地区设立的金融申诉专员机构完全覆盖了银行业、保险业、证券业等三大金融领域。部分覆盖型金融申诉专员机构是指一个国家或地区设立的金融申诉专员机构只覆盖了银行业、保险业、证券业等三大金融领域中的一个或两个领域。我国应从统合+分散型金融申诉专员机构过渡到统合型纯金融申诉专员机构。

金融申诉专员机构的类型划分及我国的路径选择

民事诉讼在解决金融消费纠纷的过程中具有周期长、成本高、不利于对消费者倾斜保护的劣势。金融申诉专员制度是金融ADR的重要组成部分,能提高消费者对金融行业的信心,在解决金融消费纠纷中具有显著的优越性。就我国而言,大力发展金融申诉专员制度是解决现有金融消费纠纷解决机制弊端的必由之路。目前我国金融ADR机构的发展呈现出数量多、绩效差的局面。金融申诉专员制度能有效解决我国金融ADR机构的发展困境。从金融申诉专员机构在一个司法管辖区的覆盖情况来看,可以将之分为全覆盖型金融申诉专员机构与部分覆盖型金融申诉专员机构。我国应从统合+分散型金融申诉专员机构过渡到统合型纯金融申诉专员机构。

金融申诉专员机构运作的基本原则及其启示

金融服务申诉专员机构国际网络提出了金融申诉专员机构运作的六大基本原则:独立性,以确保公正性原则;清晰的范围和权力原则;可获得;有效性;公平;透明度和问责制。这六大原则得到了国际社会的广泛认同,对突破我国金融申诉专员机构发展的'瓶颈'具有重要的启示。

论我国保险消费纠纷第三方解决机制的构建

保险消费纠纷的特点决定了调解等诉讼外解决机制应当在保险消费纠纷解决中发挥更大作用。当前,我国保险业纠纷调解中存在的问题制约了工作的开展。发源于英国的金融申诉专员模式具有中立公正高效、注重消费者保护、辅助监管等诸多优点。应综合借鉴英国、中国台湾、日本等地金融纠纷解决机制的优点,建立有中国特色的保险消费纠纷独立第三方解决机构。目前,建立第三方解决机构的路径可考虑＂双轨制＂,即在中央和省级独立设置保险消费者保护中心,在地级市及以下由行业协会建设基层保险消费者保护中心,监管机构对符合标准的机构予以认证。