钢材物资流通行业CRM系统功能的定位分析

从CRM系统的一般功能模型出发,对钢铁物资流通行业的CRM需求进行了分析。结合钢材物资流通行业的特点及存在的问题,给出了该行业的CRM系统功能模型图。并从市场管理、服务管理、管理现代化等3个方面对钢铁物资流通行业CRM系统进行了功能定位。

韶钢物流运作的分析及增加铁路运量的对策

通过对韶关钢铁集团公司物流运作情况的分析,以及各种运输方式优劣性的比较,考虑到铁路运输能力不断增强和韶钢产量不断增加的有利条件,提出了增加铁路运量的对策。