铁路客运产品质量综合评价研究

按照产品设计阶段、使用阶段和售后阶段,从旅客列车开行方案、旅行过程服务水平、未兑现时服务水平3方面构建包括开行频率、发到时刻、票价选择种类等10个指标的评价体系;据此设计了调查问卷。运用层次分析法和模糊综合评判方法对铁路客运产品质量进行评价,评价结果为"满意";同时对这一结果进行全方位分析。最后就铁路部门如何提高客运产品质量提出有针对性的建议。

铁路客运产品票价的需求弹性分析

在建立现代化的铁路客运体系过程中,需要充分发挥市场对需求的导向,根据不同客运产品的技术经济特点来优化市场结构。在铁路客运市场中,票价对于需求起着重要作用,而客运需求和票价则直接影响铁路客运的经济效益。为此,研究铁路客运系统中票价和需求的弹性问题,基于用户平衡的思想,构造了一个数学优化模型描述铁路客运需求在不同客运产品之间的分离关系,采用灵敏度分析方法得出需求对票价的近似导数关系,进而给出铁路客运票价-需求弹性的计算方法,并通过北京到天津的实际数据对铁路客运需求-票价弹性进行计算和分析。

基于比较视野的铁路客运产品设计优化与创新

近年来,随着铁路改革稳步推进,尤其是高速铁路的快速发展,网络化的高铁开行使得铁路客运在长三角等地区发生了翻天覆地的变化,铁路客运产品服务质量和服务水平也有了极大的提高,经济效益和社会效益也不断凸显。但是面对公路、航空等其他运输方式的激烈竞争,铁路运输企业也亟需根据市场需求,不断创新,充分发挥自身优势,合理配置运输资源,科学地设计出差异化的客运产品,不断提高铁路运输企业的竞争力和经营效益。

以沪宁线快速列车为例谈铁路客运产品营销策略

以沪宁线快速列车为例谈铁路客运产品营销策略张戎一、泸宁强线路客遣的需求分祈１９９５年１０月２１Ｈ一１１月４日Ｈ，我们在游１／２、６１／６２、游４／假７等列率上共迸行了七次抽徉凋查，没出同卷１２００份，回收同卷１１２１份，有效同卷１１０１份。１．旅客又...

铁路客运产品质量分析及营销策略

近年来，运输市场发生了巨大变化，民航、公路等其他交通运输方式异军突起，得到迅猛发展。而铁路运输市场份额急剧下降，特别是客运市场，从１９８０～１９８５年的１５年间，客运在运输市场占有率由６０４％下降到３９４％。面对市场竞争失利、丢掉市场份额的现实，...

铁路客运产品销售渠道管理初探

铁路企业生产的客运产品,由于其不能储存的特殊特性,生产出的客运优质产品不但要符合旅客的需要,而且也必须及时地销售出去,才能保证企业再生产的顺利进行。因此合理地选择销售渠道、加强销售渠道的管理是企业提高经济效益的重要手段。

集约经营 精细管理 全力做好新形势下的客运营销工作

集约经营精细管理全力做好新形势下的客运营销工作大连铁道有限责任公司客运分公司大连铁道有限责任公司客运分公司的前身是大连分局客运分处，是随着大连铁道有限责任公司组建而成立的。按照国家经贸委和铁道部批复的《试点实施方案》的规定，对客运公司暂按分公司管理，...

道路运输企业推行全面质量管理新探

一、行业背景和发展要求随着铁路路网的逐步完善和动车组的大量开行，铁路客运产品日益丰富，其竞争力越来越强，对道路中长途客运的压力也越来越大；出租车、“黑车”、私家车等对道路短途客运同样带来了不小的；中击。近年来，道路运输行业内兼并收购浪潮风起云涌，企业间的竞争日益加剧，在新的大交通格局中，铁路、公路、航空等运输方式将重新定位和分工。从道路运输企业内部看，客运经过多年的快速发展后进入了低增长阶段，而货运（物流）等其他业务仍处于缓慢增长阶段。在当前一些企业的承包经营、粗放管理的经营模式下，