医院银医保通自助服务平台的功能及应用

浅谈赣州市立医院银医保通自助服务系统的设计思路及具体应用,介绍银医保通系统架构与业务流程,通过一个平台将医疗机构HIS系统、银行信息系统、医疗保险信息管理系统进行透明及标准化连接,实现各系统间互联互通。

“银医通”自助服务系统在优化门诊就医流程中的构建与应用

目的:建设以服务患者为主线的信息化便民服务体系,通过“银医通”自助服务系统为门诊患者提供“一站式”服务,减少患者排队等候时间,缓解患者“看病难、看病烦”问题。方法:以“互联网+”技术为基础,通过自助服务系统与医院信息系统(HIS)、银行支付系统、第三方支付系统数据对接,升级改造门诊挂号缴费系统、医技工作站、门诊医生工作站等,实现在自助终端通过身份证作为就诊卡,实名制挂号、缴费、查询、报告打印、满意度调查等功能。结果:优化门诊流程,实现“一站式”服务,缩短患者排队等候时间,大幅缓解了收费窗口压力,提高了患者满意度。结论:“银医通”自助终端系统优化了门诊就诊流程,提高了医院整体服务满意度。

门诊自助服务系统助力门诊就医流程再造

探讨医院数字化门诊,设计和开发门诊自助服务系统。门诊患者通过门诊自助服务系统可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、检验报告单打印等服务,助力门诊就医流程再造与优化,改善就医就诊环境,解决患者就医过程中的"三长一短"等问题。门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的,符合"以患者为中心"的原则,为患者提供了高效优质的服务,提高就诊效率及患者满意度,提高医院管理水平,促进医院的和谐发展,具有良好的社会效益和经济效益。

三甲医院银医通系统的设计与应用

目的 :设计三甲医院银医通系统,实现患者的自助挂号、自助结算、自助打印等功能,减少患者的排队等候时间,提高就医效率。方法:银医通自助服务体系建设主要包括门诊自助服务应用系统、住院自助服务系统、网银预约挂号、手机App自助服务应用以及自助服务系统综合监控管理平台建设,通过上述应用系统的开发建设并配套设计相应的自助服务终端产品,实现医院门诊、住院自助服务应用以及后台统一的综合监控与管理。结果:该系统充分满足了患者进行自助挂号、结算的需求,大幅度缓解了医院收费登记人员的工作压力。结论:该系统提高了医院的整体服务满意度,具有实际应用价值。

银医通系统设计和应用实践

为有效解决县域内患者就诊"三长一短"现象,实现医院内外网互联互通,提高医院信息化、智慧化水平,本文通过银医通项目上线院内自助机服务、分诊系统,简化传统挂号、缴费、检查等步骤,优化就医流程。银医通实现患者挂号、缴费、报告打印、发票打印等需求,节省患者排队时间,同时明显降低窗口工作人员的压力,减小医患矛盾。实现了患者应用方便、就医体验提升、医生工作效率提升、医院节省人力物力等目标,提升了智慧医院整体形象,促进智慧服务评级。

“银医通”在县级公立医院中的设计及应用评价

文章为了设计"以患者为导向"的"银医通"系统,实现患者的自助挂号、缴费、结算及打印等功能,从而提高就医效率。搭建医院与银行实时结算平台,通过支持多种移动支付结算方式,实现患者全程自助服务,提高患者就医满意度。结果表明,"银医通"系统的应用既方便医院门急诊及住院服务管理又延伸医疗服务,真正做到以患者为中心,方便人民群众就医,实现了多方共赢的目标。

区域诊疗“一号通”平台的设计与实现

目的:解决地市级范围内患者就诊身份识别问题,统一医院就诊卡,方便患者跨医疗机构就诊。方法:基于居民二代身份证号,以社保卡和区域诊疗卡为介质,采用手机移动端+院内自助机模式实现预约挂号、缴费、查询等一号通。结果与结论:方便群众就医、节约就医时间、降低医院人工成本、经济效益和社会效益显著。

北京市某三甲医院门诊挂号应用京医通自助服务的功能探讨

门诊服务自助化是未来医疗服务发展的必然趋势,也是医疗科技进步的发展方向.京医通自助服务项目是由北京卫健委、北京市医院管理中心和北京银行共同实施的一项民生工程.该系统利用信息化的人机互动模式替代了传统的排队挂号模式,更是集合了自助建卡、预约挂号、充值缴费、取检验报告单、打印收费发票等功能,极大缩短了患者非医疗行为的等待时间,提高了患者的就医体验,改善了医院的就诊环境,使得患者足不出户感受更加舒适便捷的医疗服务;同时节省了医院人力与物力成本,优化了就诊流程,再次提速升级门诊服务能力,在保障患者资金安全的前提下提升患者满意度.