信息贫困下银发数字鸿沟的弥合路径

当前,信息技术飞速发展,数字技术已成为人们日常生活不可或缺的一部分,社会各界均从数字技术的发展中获益匪浅。然而,有一部分群体——“银发一族”却成为数字时代的“信息贫困者”。“银发一族”即指老年人群体,他们在数字技术的普及和应用方面相对滞后,面临着信息获取、技术使用等方面的困境。相较于年轻一代,老年人群体在数字时代中呈现出较为明显的“信息贫困”现象,这种现象在学术界被称为“银发数字鸿沟”。本文以老年人信息贫困现状为依据,分析当下银发数字鸿沟的具体表现,并且提出若干对策,以期缩小乃至弥合这一数字鸿沟。

双向赋能:数字化转型背景下“银发鸿沟”的破解之道——基于南京市J区“智慧养老”实践案例的研究

基于技术赋能的治理服务创新虽然短期内带来了便利性和“盆景”效应,却也挤压了数字弱势群体的生存空间。依靠单向度的技术赋能无法从根本上解决人口老龄化加速与数字化转型深化叠加所带来的“银发鸿沟”问题。基于案例分析,提出“双向赋能”的概念,强调运用现代化使能性技术的同时激发需求与供给两方面潜能。具体可通过需求赋能重塑底层价值逻辑,通过技术赋能激发工具效应,通过要素流动锻造富有韧性的桥接机制,通过制度与体系的整合优化,保障“双向赋能”的有效运转,最终实现老年群体与科技的共生发展,从根本上寻求破解“银发鸿沟”之道。

银发数字鸿沟背景下老年界面导航栏可用性评价研究

探讨老年用户在进行数字化产品界面导航栏操作时,对于多种软件界面导航栏的可用性。邀请老年用户佩戴眼动追踪设备对多种软件界面导航栏进行操作,基于现有的软件交互界面可用性评测指标(学习性、效率、满意度)进行评测。实验数据通过主成分分析法赋予权重,通过权重指标进行优先排序。通过实验发现直列式导航栏界面呈现方式简单易用,优于其他方案,最适合老年用户日常操作。

数字化转型背景下的养老服务体系创新

数字化转型背景下的养老服务体系创新,遵循“需求导向-技术赋能-要素流动”的实践逻辑,以此来打破“信息孤岛”、弥合“银发鸿沟”、实现“协同互动”。数字化转型背景下,养老服务亟需完成碎片化向整体化转变、被动化向主动化转变、粗放化向精准化转变。在此基础上,要提高站位、响应需求,建设养老服务新高地;梳理业务、集成数据,描绘养老服务新场景;多维协同、流程再造,聚焦养老服务新成果;制度引领、保障供给,打造养老服务新生态。加快推进社会适老化改造,构建老年友好型社会。

质变学习视域下老年人数字化学习的过程模型建构与推进策略

现代科技飞速发展,人口老龄化日益加深,数字化学习成为弥合老年人数字鸿沟的内在诉求。质变学习理论为分析老年人数字化学习过程提供了理论视角,其中触发性事件、批判性反思、理性对话、观念和行为转变四个经典要素为老年人数字化学习过程的研究搭建了基础框架。建构适用于老年人的数字化学习过程模型需要结合老年人的学习特点,通过提供多元学习形式、建设多样学习社群、呼唤多方主体力量、搭建多重资源保障等策略,推动该模型的实际应用,进而帮助老年人在数字化学习过程中实现质变,消除因数字技术造成的学习壁垒,促进其积极融入数字社会。

技术赋能智慧养老服务的实践逻辑和优化路径——以上海市为例

智慧养老是数字时代“银龄危机”的有效解决方式和重要服务革新。学界已关注到智慧养老的理念,并对其内涵、意义和价值进行了较多探讨,但缺乏对智慧养老前沿实践的深度案例研究。以上海市智慧养老实践为例,基于定性分析发现其实践逻辑表现为由“数据驱动”与“平台决策”,整合“养老需求”,匹配“应用场景”,基于“多元主体”协同资源供给,进而推动养老服务的精准化、智能化、个性化。然而,智慧养老服务仍面临着来自技术效能与服务协同的多重挑战和考验,仍需进一步提高智慧产品的适老性、便利性与准确性,在养老数据共享方面力求兼顾安全与高效,并发挥好各级各部门优势,实现有序试点、统一建设,不断在养老数字化、智慧化和精准化上做得更好,助力老年人跨越“银发鸿沟”。