论金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合

本文基于金融科技背景下,从客户价值管理和银行服务创新作为研究的切入点,分析商业银行客户价值管理和金融服务创新的"共生、匹配"关系,进而提出维护商业银行客户价值的多种途径。商业银行针对多种客户群体,从不同角度分析,针对提升客户价值,设计客户价值管理云系统和金融创新系统等多种不同的创新服务,进而实现创新商业银行服务和强化客户价值管理,不断提升商业银行核心竞争力。

探究金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合

在现代金融科技背景下,客户价值理论和银行服务创新作为研究创新的重点,可以形成相辅相成的共生关系,推动商业银行不断发展,实现对客户价值的分析与挖掘。商业银行可针对不同类型的客户群体,从多元化角度挖掘客户价值,并根据客户价值的实际情况设计线上管理系统和金融创新系统,提供更加广泛的金融服务,创新服务,促进商业银行服务效率提升。

银行业服务创新能力的评价指标构建

本文通过回顾有关服务创新能力的文献,对于银行业服务创新能力加以定义,并构建了银行业服务创新能力的指标体系,提出了对银行业服务创新能力进行综合评价的方法,为客观评价、及时调整企业技术创新战略提供了依据,有利于提高企业的服务创新能力。

商业银行中小企业的金融服务创新研究

我国中小企业类型复杂、分布广泛、数量众多，在经济社会发展中的作用和地位毋庸置疑，但融资难这一问题明显限制了其健康发展。而商业银行作为中小企业融资的重要渠道，所提供的金融服务与企业资金需求出入较大，可见要想发展企业就弘须创新金融服务。对此，本文结合中小企业融资困境和商业银行金融服务现状，就如何进行金融创新进行了重点探讨。

基于VR技术和AR技术的三维可视化银行业务展示和辅助系统研究

该研究以三维可视化银行业务展示和辅助系统为研究对象,依托虚拟现实技术和增强现实技术,探索该系统可实现的辅助银行服务的功能,如虚拟银行网点漫游、银行业务流程介绍以及贵金属产品展示等,使其充分发挥宣传银行业务和引导客户的作用,从而有效缓解银行大堂服务人员的压力。

金融科技赋能与结构性货币政策有效性——基于有调节的中介模型检验

从融资可持续性视角,基于2010~2021年新三板企业面板数据,运用有调节的中介模型探究金融科技背景下定向支持政策对特定部门信贷融资的有效性及传导机制。结果表明,定向中期借贷便利提高了小微企业信贷可得性及长期信贷获得率。尽管定向中期借贷便利增加了银行体系流动性供给,但主要以利率渠道便利了小微企业融资。尤其是通过金融科技赋能增强了利率传导的正向效应,并有助于弱化流动性渠道的负向作用,进而提高了定向中期借贷便利工具的调控效果,增强了商业银行服务小微企业信贷的可持续性。据此,解决结构性货币政策调控的可持续性问题,关键在于加快现代商业银行服务模式数字化转型。

粤港澳大湾区绿色金融发展比较研究

当前,碳中和和发展绿色经济已成为全球共识,而应对气候变化、实现可持续发展需要大量投资,银行金融服务将在这一过程中发挥至关重要的作用。本文通过比较分析粤港澳大湾区内主要城市、银行机构在绿色金融方面的发展经验,总结存在问题,对银行机构如何进一步支持湾区绿色发展提出意见和建议。近年来,大湾区各市和银行机构在绿色金融发展环境、配套机制及产品服务创新方面取得较好成效,但仍面临境内外融通协作、产品体系、投资资金、风险管理能力等方面不足,建议银行机构健全大湾区绿色金融联动发展机制,争揽湾区优质绿色项目,出中国台湾区特色的绿色金融全产品服务方案,加强行业研究并推动监管政策制订,提升绿色授信风控水平,加快绿色金融发展步伐。