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铸造材料企业大客户关系管理探索
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作者 沈淑丽 《铸造工程．造型材料》 2004年第1期13-13,25,共2页
本文根据铸造材料市场的变化,提出了需要细分市场,要特别注重大客户的关系管理,并阐述了如何进行大客户关系管理.
关键词 铸造材料企业 大客户关系管理 市场细分 客户数据库 CRM
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