“散客旅游”背景下镇江旅游景区解说系统的优化研究

近年来,镇江旅游景区的客源结构发生了重大的变化,散客旅游者的比重已经高达80%,景区已经进入了"散客旅游"的时代。本文在问卷调查的基础上,分析了目前散客旅游者对镇江景区解说系统的满意度状况,并进一步提出了优化镇江景区解说系统的策略和建议。

散客旅游者对镇江旅游景区解说系统满意度调查与分析

景区解说服务是旅游景区服务的核心内容,也是旅游者在旅游景区的基本需求,景区解说系统是景区为游客提供解说服务的主要载体,决定了景区解说服务的质量高低。目前,散客旅游者已成为镇江旅游景区的主要客源,本文在调查问卷的基础上,分析了散客旅游者对镇江景区解说系统总体的满意度状况以及散客旅游者对各种具体解说形式的满意度状况,为镇江旅游景区解说系统的优化调整提供建议。