论新时代的营销观念──关系营销

关系营销可以节约促销费用，缩短销售时间、争取和赢得顾客，适应国际化经营的需要，增强企业凝聚力；企业与顾客、分销商、供应商的关系不是固定不变的，不同的产品要求建立不同水平的营销关系；企业在建立营销网络时，应树立顾客导向的经营观念，向顾客提供附加的经济和社会利益，建立顾客信息系统，实施名牌战略和塑造良好的企业形象。