智慧旅游景区游客体验的实证研究——以广州长隆旅游度假区为例

移动设备的普及,游客需求的多元化,促使传统旅游景区向智慧旅游景区转型。文章结合创新驱动与智慧旅游发展背景,以广州长隆旅游度假区为例,概述智慧景区建设现状,对景区内游客智慧旅游体验进行调查与分析,并提出建议。

基于在线评论的广州长隆旅游度假区游客满意度研究

近年来,随着旅游电子商务的快速发展,在线旅游评论的文本数据越来越丰富,反映了游客满意度影响潜在游客购买旅游产品.文章以广州长隆旅游度假区为研究对象,通过网络爬虫获取在线评论文本,分析影响游客满意度的因素,首先通过LDA主题模型挖掘文本主题,得出广州长隆旅游度假区热门景点在线评论的十个主题;其次利用文本情感分析确定在线评论的情感得分和情感倾向,明确低于平均分有待提高满意度的主题;最后用重要性-满意度分析法(Important-Performance Analysis,IPA)分析不同主题的重要性和满意度,根据研究结果,明确度假区现存问题,提出设计不同消费档次、维护景点秩序、规范景点门票管理、增强景点服务意识、完善景点智能化设施等建议,旨在提高游客满意度,促进度假区旅游发展.

旅游地游客满意度影响因素与优化对策——以广东长隆旅游度假村为例

世界双重遗产旅游地兼有自然与文化双重旅游价值,是理想的旅游胜地,得到了人们的关注。在旅游业的快速发展下旅游业的发展开始更加重视游客的体验,游客开始成为世界遗产旅游活动的主体。从发展实际情况来看,游客的满意度直接影响世界遗产能否长远发展。因此,如何增强游客对世界遗产的满意度成为相关人员需要思考和解决的问题。本文在阐述世界遗产地游客体验满意度研究背景、意义和基本理论的基础上,以长隆旅游度假区为基本研究对象,分析长隆旅游度假区游客满意度影响因素,并为如何增强游客对长隆旅游度假区的满意度进行策略分析,旨在能够更好地彰显长隆旅游度假区的文化遗产价值,促进其开发。