中国连锁门店店长胜任力模型实证研究

连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否在很大程度上取决于其店长的素质与能力,店长胜任力模型的建立至关重要。文章以文献研究和门店店长调查为基础,采用关键行为事件访谈法形成能力特征清单,采用因素分析和相关分析方法确定连锁店店长胜任特征要素,制定胜任特征评量表,描述连锁店店长岗位胜任特征,对连锁店店长胜任力进行实证研究。研究结果表明,连锁店店长胜任力模型包括店长素质、基础能力、专业能力三类。其中,店长素质包括一项,我们将五项店长素质胜任力指标统称为店长素质;店长基础能力包括两项,即解决问题与学习能力、沟通与合作能力;店长专业能力包括三项,即品类管理能力、卖场管理能力、门店营运能力。该模型可应用于连锁店店长招聘、培训、考核评价等方面,帮助连锁企业选拔、培养与考核店长,不断提高店长工作绩效,实现门店经营管理目标。

现代商业环境下连锁门店店长的职业能力培养探究

商业现代化发展推动消费者购物方式与零售竞争方式改变。作为先进商业经营模式的连锁零售,对人才,尤其是店长级管理人才的要求越来越高。但目前高职院校在培养连锁经营管理专业学生职业技术能力上远不及企业要求,导致企业出现大量技术型人才缺口。本文根据国家对高职教育的指导意见及国内外先进的教学理念,结合商业现代化背景下连锁门店店长职业能力要求,探索课堂实训教学方法的改革,培养和提升连锁专业学生岗位操作技能和职业实践能力,增加学生就业竞争力。

基于因子分析的餐饮连锁门店店长的职业化胜任素质模型研究

连锁经营已经成为现代企业竞争和扩张的主要形式。餐饮连锁门店店长是连锁经营的核心人力资源。本文在梳理相关文献的基础上,通过因子分析的方法提炼出餐饮连锁门店店长的团队领导力、岗位操作能力、学习与创新、关系管理、个人品质五大职业素质因子。并在此基础上,通过访谈和实地调研,提出和建立了餐饮连锁门店店长的职业化胜任素质模型。

高职院校校企合作下的连锁门店店长培养模式

本文论述高职院校校企合作下的连锁门店店长培养模式,在分析连锁门店发展现状基础上,从课程设置、课程标准、教学方式、培养方式、实习实训基地的构建等方面探讨高职院校校企合作下的连锁门店店长培养模式,并且对采用现代学徒制培养连锁门店店长的方式进行探索.

基于校企合作模式下的连锁门店店长培养研究

连锁经营管理人才已成为商业连锁经营企业成功的决定性因素，而连锁门店店长已成为商业连锁店最紧缺的人才之一。因此，作为与经济结合最紧密的高等职业教育，积极探索新型连锁门店店长培养模式，对高素质技能型人才培养目标的实现具有重要意义。

浅谈门店店长任用与考核

门店店长对拥有仓库和门店的规模性企业来说，就相当于军队中的连长兼指导员．是最基层的核心管理代表。店长强不强，关系到企业效益。这里就具体案例来分析探讨。

上海市消保委就专门店《更换条款》约谈加拿大鹅 此前因何种原因被处罚?

近日,本刊记者从上海市消保委官网获悉,上海市消保委于2021年12月1日上午约谈了加拿大鹅[希计(上海)商贸有限公司,以下简称"加拿大鹅"],公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店"更换条款"的具体含义并不了解。