基于工作过程的课程建设——以《门店规划与运营》为例

高职教育是以培养技术应用性人才为主要目标的高等教育,依我国情况来看,是培养高技能人才的专科教育。必须坚持以就业为导向,走产学研结合之路。高职《门店规划与运营》课程是连锁经营管理专业的核心课,主要适用于连锁店的选址、销售、理货、收银、防损、客服及店长等工作岗位的职业需求而设置的。基于工作过程的课程建设,从工作任务分析、学习领域设计、考核评价措施几个方面研究。

店长复制,为何如此难?

Coco是某知名眼镜零售连锁企业的店长,具有丰富的门店运营和管理经验,工作做得有声有色。半年前,她被一家处于发展初期的企业高薪聘请为运营部经理,负责门店规划和店长培训,希望以她的经验快速复制一批可用的店长,以满足发展需要。入职之后,Coco发现之前的工作方式和流程在新公司根本行不通,不免陷入自我怀疑。