JCI认证对提高我院门急诊药房的药学服务水平的影响

目的探讨JCI认证对提高我院门急诊药房药学服务的促进作用,方法比较JCI认证前后我院门急诊药房的药品管理水平,药事管理制度,硬件、软件设施,服务流程,药学人员自身专业水平,病人满意度,处方合格率等方面的变化;结果 JCI认证过程中,我院门急诊药房的药品管理更严格,药事管理制度更加完善,硬件、软件设施更先进,服务流程更合理,病人满意度从2014年(1月~8月)的平均值84.21%上升到2016(1月~8月)的平均值98.25%。处方合格率从2015年1月的88.32%上升到2016年8月的99.02%。结论

我院儿科门急诊智能药房服务系统的建立与应用

目的为医疗机构智能化药房的建设和各环节质量的把控提供参考。方法梳理我院儿科门急诊药房在处方提取、调配、药品资源利用、处方和患儿信息核对等环节存在的问题、难点和风险点,提出解决方案;建立我院儿科门急诊智能药房服务系统并分析该系统的实施成效。结果与结论针对缴费、取药、调配等各环节存在的药品易堆积、易发生调配差错、易发生投诉或纠纷和调配安全隐患、药师误操作等风险点,通过增设智能排队环节,启用二维码,引入快速发药机、智能药架、智能拆零机等设备,构建了我院儿科门急诊智能药房服务系统。该系统使用后,门诊药房的平均调配速度由37.55 s/张提升至16.97 s/张(直发处方)和27.10 s/张(非直发处方),急诊药房的平均调配速度由26.98 s/张提升至19.61 s/张(P<0.01);药师步行劳动强度由4~16 m/张降低至2~5 m/张,盘点时长由2.0~2.2 h/次缩短至1.5~1.7 h/次;调配差错由0.003%降至0(P<0.01);同时在缩短患儿家属取药等待时长、精准补充药品和帮助患儿家属理解用药信息等方面均有所提高。该系统可促进我院儿科门急诊药学服务水平的提升。

第31届世界大学生夏季运动会综合药房建设及药学服务情况分析

目的总结第31届世界大学生夏季运动会(简称成都大运会)期间综合药房和药学服务建设的经验。方法通过健全规章制度,制订标准操作流程,编写中英文版《成都第31届世界大学生夏季运动会用药手册》,制订药品目录,掌握治疗用药豁免,兴奋剂控制使用的管理,个性化卡片与床头卡设计,科学、合理安排人员组合与排班,规范化培训等方式,建立综合药房服务理念和全面质量管理体系。结果与结论以饱满的工作热情、严谨的工作态度、高度的责任感完成了综合药房的建设,为成都大运会运动员的安全用药保驾护航。

美国社区药房药学服务模式分析及对我国的启示

目的 促进我国社区药房药学服务发展,充分发挥社区药房药剂师作为医疗保健服务人员的作用。方法 梳理美国社区药房网站的服务内容,结合文献分析法调研美国社区药房的药学服务内容,并结合我国社区药房药学服务的实际情况提出有针对性的建议。结果 应最大限度地提高社区药房药剂师对医疗保健服务的贡献度,缓解卫生服务领域的压力,如开展药物复合、药物治疗管理等个性化药学服务,开展慢性疾病管理、小病护理等健康护理项目,以发挥社区药房功能,扩展服药依从性、药学教育、抗菌药物滥用管理等药学服务。结论 借鉴美国社区药房的先进经验,可促进我国社区药房药剂师角色及药房功能的转变,最大化发挥社区药房药剂师在医疗卫生行业的作用。

中药房药师开展优质中药学服务的有效途径思路分析

目的分析中药房药师开展优质中药学服务的有效途径及实践效果。方法以泰安市中医医院中药房为试点,2021年1—6月应用常规中药学服务;2021年7—12月应用优质中药学服务。比较不同管理模式下中药学服务质量提升效果、患者对服用中药知识的理解度。结果干预后不规范处方开具率为1.00%(1/100),低于干预前的9.00%(9/100)(P<0.05);干预后超常处方中无适应证用药处方开具率为0,低于干预前的5.00%(5/100)(P<0.05);干预后用药不适宜处方开具率为0,低于干预前的8.00%(8/100),差异有统计学意义(P<0.05)。优质中药学服务模式下调研患者对服药知识的理解度(服药时间、服药温度、特殊中药的服用方式、服药饮食禁忌)要较常规中药学服务模式下更高,差异有统计学有意义(P<0.05)。结论通过采取多种措施应用,使得中药房药师能够顺利地开展中药学服务,利于患者对中药房多方面服务的满意度提升。

处方分析用于中药房药学服务中的价值评价

目的:本文通过分析常规药学服务、联合应用处方分析两种药学服务措施应用后对中药处方合理性的影响,来探讨两种中药房药学服务的应用价值。方法:将2020年10月至2021年4月之间,实施常规药学服务所开具的100张处方作为对照组,将2021年5月至2021年11月之间,于常规药学服务基础上实施处方分析所开具的100张处方作为观察组,分析两组应用效果。结果:观察组患者的各项中药处方合理性评分更高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组药房不合理事件的发生率更低,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对药学服务的总体满意度(94.00%)比对照组(80.00%)更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:处方分析用于中药房药学服务中的价值显著。

医院药房信息化建设及药学服务中存在的问题及策略研究

为了全面实现医院的信息化转型与发展,围绕医院药房信息化建设与药学服务面临的问题展开分析。该文阐述了药房信息化与药学服务背景,明确医院药房信息化建设必要性,并总结药学服务面临的问题。阐述医院药房信息化建设的基本路径,从门诊药房、药库两方面,提出信息化建设的建议。分别提出创新医嘱审核方式、引入信息化药学服务设备、更新药学服务系统功能三点建议,优化医院药学服务质量,旨在为医院信息化时代下的创新发展提供支持。

西药房药学服务质量提升方法和对临床治疗的影响观察

探究西药房药学服务质量提升方法和对临床治疗的影响。方法 选取2022年1~12月患者40例为参照组,另选2023年1~12月40例患者为观察组,分析对临床治疗的影响。结果 观察组差错事件发生率低于参照组(P<0.05);参照组护理满意度低于观察组(P<0.05)。结论 实施西药房药学服务质量提升措施后,差错事件显著减少,优化药学服务质量的同时,还保证了临床治疗。

处方分析在中药房药学服务中的应用

研究中药房药学服务当中采用处方分析的效果。方法 选择时间为2022年11月-2023年11月共计400份中药处方当做研究对象,分成两组,实施前200例,实施后200例,对比两组不合理处方率与满意度对比。结果 经过实验可得,实施后的不合理处方率与满意度数值要优于实施前的数值。结论 在中药房药学服务中实施处方分析可有效降低不合理处方率和提高服务满意度。

药学管理服务降低门诊药房处方用药不合理情况的效果研究

探究药学管理服务降低门诊药房处方用药不合理情况的效果。方法:选取本院2022年04月01日~2023年03月31日未实施药学管理服务的20例患者药方作为本次研究的对照组,选取2023年04月01日~2023年12月01日实施药学管理服务的20例患者药方作为本次研究的观察组。对比两组的处方用药不合理率、患者满意度以及医务人员对药学相关知识的掌握率。结果:观察组的处方用药不合理率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组,医务人员对药学相关知识的掌握率明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:药学管理服务对降低门诊药房处方用药不合理情况有显著效果,能够有效地降低处方用药不合理率,提高患者满意度和医务人员对药学相关知识的掌握率,值得临床实践应用。

药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响观察

对药学管理服务在门诊药房处方中不合理用药情况的影响进行探究。方法 随机选取2021年1月至2022年1月在我院门诊就诊的100例患者为对照组,对照组患者就诊时未实施药学管理服务。再随机选取2022年2月至2023年2月在我院门诊就诊的100例患者为研究组,就诊时开始实施药物管理服务。将两组患者的不合理用药情况以及工作人员对药学相关知识的了解程度进行比较。结果 对照组门诊药房用药不合理情况发生率高于研究组患者,P<0.05。药学管理服务实施后工作人员对药学各项相关知识评分明显高于实施前,P<0.05。结论 药学管理服务在门诊药房中的应用对提高患者用药质量具有积极的意义,对强化工作人员对用药知识的了解、减少不合理用药现象极为重要,值得推广。

中药智慧药学服务的实践与技术分析

目的 分析中药智慧药房的发展现状,总结中药智慧药学服务实践经验,概述其技术要求和发展方向。方法 成都中医药大学附属医院自2018年1月启动智慧中药房项目,建立中药智慧药房,承担门诊中药饮片调剂、煎药、配送等药学服务业务。结果 截至2023年5月已完成中药饮片代煎配送557.2万副,2022年度共服务患者23.14万人次。服务环节更简单,无需等候取药,无需二次到院取药,服务效率高,改善了患者就医体验。结论 中药智慧药学服务发展迅速,未来将依托技术进步建立全程化智慧服务体系。

品管圈活动在我院门急诊药房药学服务品质化管理中的成果分析

目的探讨开展品管圈活动对降低调剂差错,提高品质化服务的效果。方法品管圈的理论方法运用到门急诊药房工作中,逐个解决工作中存在的问题,降低调剂差错结果门急诊调剂调配差错率降低45.1%〔(102-56)/102×100%=45.1%〕,医院总的不合理处方数活动后较活动前减少了27%〔(786-610)/786*100%=27%〕。结论有助于减少调剂差错,减少医院不合理处方数量,提高门急诊药房服务质量,也促进医生合理用药,值得推广。

以岗位需求为导向、以GSP模拟药房为依托对高职药学生药学服务能力提升的探讨

现代职业教育所倡导的“5个对接”指的是专业与职业岗位对接、教材与岗位技术标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接及职业教育与终身学习对接,可见,以岗位需求为导向的在校培养模式与“5个对接”是高度契合的。同时,广西卫生职业技术学院药学系的GSP模拟药房于2017年建成,逐步通过验收并投入使用,加上以企业行业共同参与编写的校本教材《药房实务》为基础进行实训内容的设计,若是能有效整合和使用现有的教学资源、创新教学模式,遵循以“岗位需求为导向”,培养出适应岗位需求的具有较高职业素质的药学服务专业技能型人才,缩短实习生胜任岗位工作的时间,提高实习企业对学生综合素质和综合能力的好评率等问题,终将会得以顺利解决。

基于药学服务为导向的门诊药房实习生教学改革探索

门诊药房是药学服务的重要场所,目前门诊药房的实习生带教工作没有统一的模式,在实习生带教过程中存在各种问题。文章探索了基于药学服务为导向的门诊药房实习生教学改革方案。以某院门诊药房实习生教学改革实践为例,从实习生岗前培训、质量安全管理、处方调配、处方审核、用药指导、药物咨询以及医患沟通等培训,分析如何构建以药学服务为导向的实习生教学模式。通过对门诊药房实习生的教学改革,有助于提高药学实习生的药学服务技能,同时教学团队通过设计详细的教学课程、针对性的教学,有助于提高实习生的实习效果。

以社会药房药学服务胜任力为导向的高职药学专业课程改革

目的以药学服务岗位胜任力评价指标为导向,探讨培养面向社会药房的高职药学专业学生的课程改革。方法通过检索文献,提炼适合社会药房药师岗位胜任力的相关指标。对接收我校药学专业实习的15家社会药房工作人员,开展药学专业课程重要性评价调查。以及我校在培养学生药学服务岗位胜任力方面开展的实践教学改革。结果药事管理与法规、药学综合知识与技能、药理学等课程评价分值较高,与化学相关的课程分值较低。增加实践教学有利于培养药学服务能力。结论减少化学学科课程,增加医学、社会-行为课程的课程体系和实践教学改革有利于培养高职药学专业学生的药学服务能力。

强化西药房管理对药学服务质量的影响探讨

目的评估强化西药房管理对药学服务质量的影响效果。方法特于2020年1月—2021年12月总体研究时段内抽取出就济宁市第二人民医院住院治疗的240例患者设为对象。依据时间先后均分为观察组与对照组,每组各取120例;对照组(2020年1—12月)予常规管理,观察组(2021年1—12月)则予以西药房强化管理;判别比对两组差错事件发生率、依从性评分、管理效果评分以及满意度情况。结果观察组差错事件发生率(4.17%)低于对照组(18.33%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组依从性评分(90.91±4.21)分与管理效果评分(93.68±3.87)分均高于对照组[(82.15±3.62)分;(84.23±3.11)分],差异有统计学意义(P<0.05);且该组满意度(97.50%)高于对照组(85.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对西药房实施的强化管理措施更加有利于提升临床药学服务质量,同时更能增强患者满意度。

互联网与中医药学服务的融合碰撞

“互联网+中医医疗”发展战略、“互联网+药学服务”发展大趋势,为药学服务迎来新契机。药学服务是医院核心业务之一,也是患者在疾病诊疗过程中必备的环节。当前,医院药学服务从传统的“以药品供应为中心”的药品保障服务阶段过渡到“以合理用药为中心”的临床药学服务阶段。在大力推动“互联网+中医医疗”发展战略,以及“互联网+药学服务”发展的大趋势下,患者对医疗服务和合理用药认知水平的提高,对药师的服务水平要求也在日益增长,中药药学服务要顺势而为,在行业建设方面探索推进医院“智慧药房”及“智慧中药房”建设,加快药学服务高质量发展。对于中药师来讲,更要有使命担当,不断加强业务知识的学习,才能更好地为患者服务。

浅谈处方分析在中药房药学服务中的应用

探究处方分析在中药房药学服务中的应用效果。方法 抽取本院中药房于2022年3月—2023年3月期间开具的500例中药处方及其使用患者作为本次研究对象,按照双色球法划分为传统组(n=250)和优化组(n=250)。给予传统组常规药学服务,给予优化组处方分析,并对中药物使用频率、中药处方不合理情况、药学服务满意度进行统计对比。结果 中药处方以三七等药物使用较为频繁,以天麻等药物使用较少;优化组中药处方不合理情况少于传统组(P<0.05);优化组患者药学服务满意度高于传统组(P<0.05)。结论 处方分析在显示中药房药学服务各种中药物使用频率,减少不合理的中药处方发生方面具有优势,最终增强中药处方的安全性和有效性,同时提高患者对于药学服务的满意评价。

中药房药师开展优质中药学服务的有效途径探讨

探讨中药房药师开展优质中药学服务的有效途径。方法 于我院中药房随机选取2021年1月-2021年12月间接受中药学服务的76例患者为调查对象,依据双色球法划入两组,即优质组(n=38)与常规组(n=38)。常规组接受常规的中药学服务,将优质中药学服务应用于优质组。评价两组中药学服务实施效果。结果 从中药房药学服务质量情况分析,优质组实施后的中药房环境(7.94±0.31)分、药师专业素养(8.71±0.32)分、药师取药速度(9.01±0.15)分、药品包装情况(9.20±0.34)分的评分值,均要明显高于常规组的评分(7.94±0.31)分、(8.05±0.39)分、(8.12±0.27)分、(8.33±0.25)分(P<0.05)。从患者对中药学服务的满意度来看,优质组为94.74%,明显高于常规组的81.58%(P<0.05)。结论 在中药房中开展优质中药学服务,利于提升中药房药师的工作能力、效率。更有序、规范地为患者提供药学服务,提高患者的满意度,临床推广价值较高。